Ik heb vandaag nog bericht gehad van de trek en de dealer
Dit is het enige frame dat ze kunnen leveren
Dus ik heb me er maar bij neer gelegd
Het nieuwe frame zal niet veel langer mee gaan ben in bang gezien het gewoon een zwakke constructie is
Dus hopelijk is het volgende garantie frame mooier
Met een stikkerset ofzo doen ze niets ook zowel trek als de dealer niet
Bedankt voor jullie reacties
Garantie trek frame
-
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 6000
- Lid geworden op: di 29 september 2009, 20:02
- Mijn mountainbike: is onderweg
Heb je een rechtsbijstands verzekering? Zo te horen bij jij er niet heel erg blij mee? Dan zou ik het er echt niet zo snel bij laten zitten.
En voor de rest zal ik die dealer in het vervolg ook mooi voorbij lopen, wat een ballentent is dat als ze je niet eens tegemoed willen komen.
En voor de rest zal ik die dealer in het vervolg ook mooi voorbij lopen, wat een ballentent is dat als ze je niet eens tegemoed willen komen.
Dat lijkt me een wat voorbarige conclusie. Trek werkt al een hele tijd met het isospeed decoupler systeem, ook op hun racerts (Domane). Ik lees/hoor weinig problemen hiermee. Uiteraard is elk extra scharnierpunt een extra aandachtspunt, maar dat betekent niet meteen een zwakke constructie. Het lijkt me waarschijnlijker dat je gewoon domme pech hebt gehad.
- Giant-E
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 4827
- Lid geworden op: za 6 september 2014, 14:40
- Mijn mountainbike: Neuron CF8
Ik had die winkeldeur met een dreun dichtgesmeten. Wát een waardeloze lbs zeg.Hans v o schreef: ↑vr 19 april 2019, 11:41 Ik heb vandaag nog bericht gehad van de trek en de dealer
Dit is het enige frame dat ze kunnen leveren
Dus ik heb me er maar bij neer gelegd
Het nieuwe frame zal niet veel langer mee gaan ben in bang gezien het gewoon een zwakke constructie is
Dus hopelijk is het volgende garantie frame mooier
Met een stikkerset ofzo doen ze niets ook zowel trek als de dealer niet
Bedankt voor jullie reacties
japie carbon schreef: ↑vr 19 april 2019, 11:59 En voor de rest zal ik die dealer in het vervolg ook mooi voorbij lopen, wat een ballentent is dat als ze je niet eens tegemoed willen komen.
Wat een agressie ineens! We kennen maar één kant van het verhaal hé. Voor hetzelfde geld is TS zelf verantwoordelijk voor de schade en heeft de LBS uit coulance bij Trek een ander frame geregeld. In dat geval heeft de LBS topservice geleverd en heet TS enorme mazzel!
Ik denk dat mijn dealer wel zijn best heeft gedaan maar trek zelf niet egt mee werkt
Het stikkersetje is wel jammer dat dat niet te regelen is
Owja ik denk dat als er zoveel problemen zijn met scheurtjes op deze plaats bij dit type frame dat het niet aan mij licht
Maar goed mijn volgende fiets word waarschijnlijk een andere merk en zal ik vooraf goed de garantie voorwaarden bespreken met de dealer
Ik krijg de fiets komende dinsdag weer opgebouwd terug dus ik moet zeggen dat dat wel netjes en snel is gezien de aanvraag dinsdag is gedaan en het paas weekeind er tussen zit
Het stikkersetje is wel jammer dat dat niet te regelen is
Owja ik denk dat als er zoveel problemen zijn met scheurtjes op deze plaats bij dit type frame dat het niet aan mij licht
Maar goed mijn volgende fiets word waarschijnlijk een andere merk en zal ik vooraf goed de garantie voorwaarden bespreken met de dealer
Ik krijg de fiets komende dinsdag weer opgebouwd terug dus ik moet zeggen dat dat wel netjes en snel is gezien de aanvraag dinsdag is gedaan en het paas weekeind er tussen zit
Nu is Trek zo ongeveer het merk dat de garantie super op orde heeft. Min of meer 'no questions asked' en razendsnel. Alleen Giant doet het net zo goed, van vrijwel ieder ander merk (ik weet het niet allemaal) kun je dat niet zeggen.Hans v o schreef: ↑vr 19 april 2019, 13:45 Maar goed mijn volgende fiets word waarschijnlijk een andere merk en zal ik vooraf goed de garantie voorwaarden bespreken met de dealer
Ik krijg de fiets komende dinsdag weer opgebouwd terug dus ik moet zeggen dat dat wel netjes en snel is gezien de aanvraag dinsdag is gedaan en het paas weekeind er tussen zit
Alleen loop jij dus tegen het praktijkprobleem aan waar je bij vrijwel ieder merk tegenaan gaat lopen. (zoals we hier in dit topic dus concluderen).
Dus vrijwel iedere keuze die je gaat maken buiten Trek om gaat waarschijnlijk tegen vallen als het om weer een garantiegeval gaat... .
Weg met de labrador onderdelen!
"Mountainbikers don't get old. They just go downhill"
"Mountainbikers don't get old. They just go downhill"
Klopt, maar er blijft met een beschuldigend vingertje naar Trek gewezen worden en niet naar de LBS. En daar kan ik niet zo goed tegen Wellicht herhaal ik dat te vaak en is dat kwartje al lang gevallen.
-
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 4702
- Lid geworden op: za 18 augustus 2012, 10:30
- Mijn mountainbike: Trek Stache 7 29+ Olympia team fully Ede
Als je wat meer in de fietsindustrie loopt weet je ook dat LBS en importeur lang niet altijd goed door 1 deur kunnen. Soms word je als LBS behoorlijk uitgemolken en bij klachten wordt er al snel gedreigd met verbreken contract etc. Ofwel niet teveel naar LBS wijzen. Ze moeten ook maar onder coulance dit frame weer opbouwen .. kosten nieuwe kabels? Lagers? Arbeid? ... allemaal vanuit je winst terwijl de klant al extra korting wil omdat je met de internetprijzen mee moet gaan .. nee ik vind het te makkelijk dat wijzen naar LBS.
-
- Mtb fanaat
- Berichten: 38
- Lid geworden op: ma 22 december 2014, 19:55
- Mijn mountainbike: Superfly 100 pro sl Numinis Ultimate 3.29
Ik heb nog nooit meegemaakt dat een merk dreigt een contract op te zeggen bij garantie of klachten, en zeker Trek niet want die krijgen klachten genoeg van hun dealers wegens niet leverbaar zijn van veel modelen.hanjovdberg schreef: ↑di 30 april 2019, 10:46 Als je wat meer in de fietsindustrie loopt weet je ook dat LBS en importeur lang niet altijd goed door 1 deur kunnen. Soms word je als LBS behoorlijk uitgemolken en bij klachten wordt er al snel gedreigd met verbreken contract etc. Ofwel niet teveel naar LBS wijzen. Ze moeten ook maar onder coulance dit frame weer opbouwen .. kosten nieuwe kabels? Lagers? Arbeid? ... allemaal vanuit je winst terwijl de klant al extra korting wil omdat je met de internetprijzen mee moet gaan .. nee ik vind het te makkelijk dat wijzen naar LBS.
Bij Trek dealers is het eerder andersom !
Mijn ervaring is dat Trek ook een ombouwvergoeding toekent binnen de eerste zoveel jaar na aankoop.
Ben wel benieuwd welke LBS het om gaat. Ik vermoed een internerverkoper, dozenschuiver of ander soort welke veel korting geeft en hierdoor weinig wil doen.
Ben wel benieuwd welke LBS het om gaat. Ik vermoed een internerverkoper, dozenschuiver of ander soort welke veel korting geeft en hierdoor weinig wil doen.
Shit happens
Dan is het geen LBS, staat voor local bike shop, en zijn dus juist alle fietsenwinkels behalve de internetverkopers of dozenschuivers!
-
- Mtb fanaat
- Berichten: 38
- Lid geworden op: ma 22 december 2014, 19:55
- Mijn mountainbike: Superfly 100 pro sl Numinis Ultimate 3.29
Ombouw vergoedingen doen alle merken eigenlijk wel, met verschillende bedragen uiteraard voor verschillende gebreken
Je krijgt ook vergoeding als je een wieltje moet overspaken bij Trek, alleen niet altijd dezelfde velg beschikbaar en dan rij je rond met verschillende velgen in je fiets