Met andere woorden: Slimme klantenbinding.JorisR6 schreef:Veel helmfabrikanten hebben een crash-replacement programma. Bij Specialized bijvoorbeeld kun je onder bepaalde voorwaarden voor de helft van het geld een nieuwe kopen. Dus niet meteen weggooien, maar even terug ermee naar de LBS om te kijken wat de mogelijkheden zijn.
In de verkoopprijs zit al een vervangingsprijscomponent opgesloten, zodat ze nadien de coulante fabrikant kunt uithangen.