Weer problemen Canyon Neuron CF - 3e keer in 2 jaar

Hoe moet je je derailleur afstellen, remmen vervangen...
Plaats reactie
McLambo
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 265
Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
Mijn mountainbike: Canyon Neuron

Dag van de waarheid vandaag. Hopelijk einde van de dag bericht van Canyon met meer informatie. Zit nu al ruim 2 weken zonder en begin afkick verschijnselen te krijgen.


Een aantal forum leden hebben aangegeven zelf soortgelijke problemen gehad te hebben, of dit bij bekenden gezien te hebben.
Waar ik benieuwd naar ben is of dit allemaal XL frames waren, of ook andere maten..




/update: bericht van Canyon; fiets is geïnspecteerd en er is een probleem met de achterbrug geconstateerd.
' Onze garantie-expert zal hier verder naar kijken en zijn bevindingen binnen enkele werkdagen met je delen'



Ik vind dit toch wel heel spannend allemaal :roll: :wink:
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
Gebruikersavatar
ThaSingleTrackMastah
Moderator
Moderator
Berichten: 29834
Lid geworden op: do 19 december 2002, 10:56
Mijn mountainbike: Heeft een motortje
Contacteer:

Dit is wel een heel sterk argument voor N+1
Some days it's easy, some days it's a fight.

Disclaimer: Spellingscontrole vern#ukt mijn posts. Excuses voor vreemde woorden en afkortingen.
kermit
Moderator
Moderator
Berichten: 16706
Lid geworden op: wo 27 oktober 2004, 11:29
Mijn mountainbike: is niet de jouwe :)
Contacteer:

Gezien zijn onderschrift heeft hij nog een fiets... :-q

Ik zie namelijk:
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - heden)

Dat het opgelost wordt lijkt me geen twijfelgeval, het spannende is hoe lang het gaat duren.
DONEER JE OOK?

"I'd love to change the world but I don't know what to do
so I'll leave it up to you"
- Ten Years After
McLambo
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 265
Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
Mijn mountainbike: Canyon Neuron

ThaSingleTrackMastah schreef: di 30 maart 2021, 12:40 Dit is wel een heel sterk argument voor N+1
N+1, als in 2e bike? 😋

Ik heb inderdaad mijn oude bike nog, express niet verkocht (voorgevoel?).
Maar er is een reden dat ik een nieuwe heb gekocht. Moet eigenlijk een overhaul hebben na ruim 13k km.

Voor nu is het prima, blij dat ik uberhaupt kan fietsen, maar deze hobbelige hardtail nodigt een stuk minder uit dan het comfort van de Neuron. :)
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
McLambo
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 265
Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
Mijn mountainbike: Canyon Neuron

Binnen een half uur al een reactie: Frame wordt vervangen onder garantie. Yes! :-q

kon kiezen uit 2 kleuren die momenteel op voorraad zijn. Ben voor de nieuwe ' Stealth ' gegaan.
Nu wachten op levering van het frame in Eindhoven en het ombouwen.
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
Gebruikersavatar
TenZNL
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 5644
Lid geworden op: zo 31 januari 2016, 15:44
Mijn mountainbike: Opvallend kleurrijk

Toppie...eind goed, al goed :-q
Gebruikersavatar
Dutch
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 2292
Lid geworden op: ma 11 mei 2009, 17:01

McLambo schreef: di 30 maart 2021, 21:41 Binnen een half uur al een reactie: Frame wordt vervangen onder garantie. Yes! :-q

kon kiezen uit 2 kleuren die momenteel op voorraad zijn. Ben voor de nieuwe ' Stealth ' gegaan.
Nu wachten op levering van het frame in Eindhoven en het ombouwen.
Waar ging het mis :lol:

Maar perfect geregeld, nu hopen dat op voorraad niet alsnog 2 weken levertijd geeft.
McLambo
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 265
Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
Mijn mountainbike: Canyon Neuron

Ja, dat ben ik bang van wel. 2 weken levertijd voor het frame naar Eindhoven, daarna max 8 dagen voor de ombouw... O well....
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
thijsgillijns
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 185
Lid geworden op: do 15 januari 2015, 21:16
Mijn mountainbike: Canyon Lux CF pro race 2019

Om onnodig te moeten wachten heb ik destijds gekozen om de ombouw zelf te doen.....

Kreeg netjes een nieuw frame thuis gestuurd.

Maar goed de neuron staat daar natuurlijk al...
Canyon Neuron CF9 2022
McLambo
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 265
Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
Mijn mountainbike: Canyon Neuron

thijsgillijns schreef: wo 31 maart 2021, 20:27 Om onnodig te moeten wachten heb ik destijds gekozen om de ombouw zelf te doen.....

Kreeg netjes een nieuw frame thuis gestuurd.

Maar goed de neuron staat daar natuurlijk al...
Ja, dat had ik ook prima geaccepteerd. Maar ik vraag me af hoe jij het nieuwe frame kreeg, terwijl de fiets niet bij Canyon was... ? :~
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
thijsgillijns
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 185
Lid geworden op: do 15 januari 2015, 21:16
Mijn mountainbike: Canyon Lux CF pro race 2019

Ik ben toen naar het service center geweest.
Ik had daar een afspraak staan voor het beoordelen van een demper die voor de derde keer stuk was en controle op een scheurtje in het frame. Zij hebben foto's gemaakt en doorgestuurd naar afdeling garantie 🤪

De uitkomst was dat ik weer een nieuwe demper en een nieuw frame kreeg.

Dit speelde vorig jaar net rond de corona uitbraak.
Zo rond half maart.

Het beschadigde frame moest onklaar worden gemaakt en na aanleveren bewijs werd er direct een nieuw frame gestuurd. De volgende dag in huis.

Levering vanuit DL duurde wel twee weken. Dat was geen probleem, ik kon de lux gewoon gebruiken. Stuk was het toch wel, en het betrof een klein ongevaarlijk scheurtje.

Helemaal vergelijkbare situatie is het niet.
Canyon Neuron CF9 2022
McLambo
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 265
Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
Mijn mountainbike: Canyon Neuron

Onklaar gemaakt worden....


Hoe heb je dat gedaan??? :winkie:
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
RuudRuud
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 994
Lid geworden op: di 10 september 2013, 05:20

De zaag erin. Bij de meeste merken zaag je het stuk met het framenummer eruit. Of dat doet de lbs voor je.

Let wel op eventueel carbonstof. Dat is nogal slecht voor je longen.
thijsgillijns
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 185
Lid geworden op: do 15 januari 2015, 21:16
Mijn mountainbike: Canyon Lux CF pro race 2019

McLambo schreef: do 1 april 2021, 18:54 Onklaar gemaakt worden....


Hoe heb je dat gedaan??? :winkie:
Idd ff doorzagen🤪

En ja...carbon stof is erg slecht voor je dus gebruik beschermmiddelen.
Canyon Neuron CF9 2022
McLambo
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 265
Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
Mijn mountainbike: Canyon Neuron

Vanmiddag bericht in de mailbox dat het frame vanuit DE verzonden is.
Ik was al nieuwsgierig wat een los frame kost, en dat staat netjes op de meegeleverde orderbevestiging vermeld: 1652.85 euro.

Toch heel blij dat dit onder garantie valt :-D

Ben benieuwd of ik later deze week verder bericht ontvang over het ombouwen.
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
Plaats reactie