Heb ook wel wat uitdagingen gehad met Canyon met mijn Neuron in begin, maar tijd terug. Knapte er bout van achter brug of losgetrild? Ieder geval die was weg Zonder gedoe of er om te hoeven vragen nieuwe set opgestuurd gekregen.
De eerdere uitdagingen die ik met ze had. Zijn uiteindelijk ook netjes opgelost. Persoonlijk is mijn enige kritiek over Canyon de communicatie. Dit gaat nog wel eens stroef.
Persoonlijk zou ik het antwoord afwachten van Canyon en van daaruit verder kijken .....
Weer problemen Canyon Neuron CF - 3e keer in 2 jaar
- Koban
- Pro Biker
- Berichten: 1123
- Lid geworden op: zo 19 april 2020, 08:32
- Mijn mountainbike: twee wielers
- Contacteer:
GPX routes Rechswald --> Reichswald.nl
-
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 2488
- Lid geworden op: di 3 oktober 2017, 08:57
- Mijn mountainbike: is hybride
Dat weet je nog niet , want is er bericht hoe het wordt opgelost ?, Als dat niet naar tevrede is kan je altijd nog gaan"dreigen" met rechtsbijstand of inschakelen , tot die tijd is het afwachten op ....Lars TB schreef: ↑wo 20 oktober 2021, 12:04Gezien hoe Canyon zich indekt is het voorstel van Stunning wel de manier om te reageren... .Snelle Buffer schreef: ↑wo 20 oktober 2021, 10:34
Wauw , ....
Als het wordt opgelost is het toch prima ?, waarom nu gelijk gaan " dreigen" met rechtsbijstand en in gebreken stellen ?
We wonen ( nog niet) in een claim cultuur toch ?, bovendien kan je dat pas gaan doen mits je vindt dat Canyon en niet goed oplost ..., je moet wel de leverancier de mogelijkheid gunnen om het op te lossen ,
Dus dat wachten we af ..
Dus in mijn ogen niet de manier om zo te reageren .. ik had jouw wel " hoger zitten " Lars TB
Alles dat werkelijk groots en inspirerend is, is gecreëerd door een individu dat kon werken in vrijheid.’ ( Albert Einstein)
Zoals de wind waait ga ik niet mee (Loesje)
Zoals de wind waait ga ik niet mee (Loesje)
Kan ook wel eens een slechte dag hebben, trouwens, kijk maar eens naar buitenSnelle Buffer schreef: ↑wo 20 oktober 2021, 12:49
Dat weet je nog niet , want is er bericht hoe het wordt opgelost ?, Als dat niet naar tevrede is kan je altijd nog gaan"dreigen" met rechtsbijstand of inschakelen , tot die tijd is het afwachten op ....
Dus in mijn ogen niet de manier om zo te reageren .. ik had jouw wel " hoger zitten " Lars TB
Als ik val is het meestal onhandig dat ik een fiets bij me heb.
-
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 2488
- Lid geworden op: di 3 oktober 2017, 08:57
- Mijn mountainbike: is hybride
Je begrijpt hem niet helemaal geloof ik: als Canyon zich van tevoren 110% juridisch indekt, dan is het toch alleen maar logisch dat je je de andere kant op ook 110% juridisch afdekt? Zelfs als Canyon het goed gaat oplossen. Want Canyon gaat er van tevoren al vanuit dat er blijkbaar zaken kapot gaan, dan kun je er maar beter vanuit gaan dat Canyon het misschien niet goed oplost.Snelle Buffer schreef: ↑wo 20 oktober 2021, 12:49Dat weet je nog niet , want is er bericht hoe het wordt opgelost ?, Als dat niet naar tevrede is kan je altijd nog gaan"dreigen" met rechtsbijstand of inschakelen , tot die tijd is het afwachten op ....
Dus in mijn ogen niet de manier om zo te reageren .. ik had jouw wel " hoger zitten " Lars TB
(En daarnaast heb je mijn gedelete bericht blijkbaar niet gezien. Noem het maar een stukje achtergrond kennis dat ik hier beter niet ga delen. Canyon houdt namelijk nogal van juridische spelletjes...)
Weg met de labrador onderdelen!
"Mountainbikers don't get old. They just go downhill"
"Mountainbikers don't get old. They just go downhill"
Het weer is vandaag net een vrouw in de overgang.Snelle Buffer schreef: ↑wo 20 oktober 2021, 13:43Dat doe ik , en ? Zonnig en 19 graden Celcius ...dus ?
Als ik val is het meestal onhandig dat ik een fiets bij me heb.
En een lijstje maken van door hen geschikt bevonden momentsleutels... anders krijg je daar weer gezeik mee.ThaSingleTrackMastah schreef: ↑di 19 oktober 2021, 21:32Ja, en dan moet Canyon dus per boutje/moertje het moment specificeren.Als je al bouten na gaat trekken, volgens de manual of op eigen initiatief: doe dat met een momentsleutel.
Niet alleen in de CYA tabel zetten " 1x per maand controleren".
-
- Mountainbike Junk
- Berichten: 265
- Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
- Mijn mountainbike: Canyon Neuron
Gistermiddag de bedevaartstocht gemaakt, en de bike in eindhoven afgeleverd.
Morgen wordt hij onderzocht door een monteur
Morgen wordt hij onderzocht door een monteur
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
-
- Mountainbike Junk
- Berichten: 265
- Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
- Mijn mountainbike: Canyon Neuron
Ik heb er dik 9 uur voor in de auto gezeten deze week, maar ik heb de Neuron weer terug, yeah!
Probleem is gevonden en kosteloos opgelost door Canyon, uit coulance. Er was inderdaad een bout losgelopen onder 1 van de kapjes (# 4 op de tekening hieronder). ( en inderdaad: aangezien dit onderdeel is van de maandelijkse check, valt dit buiten de garantie).
Er was geen waarneembare schade aan constructie of schroefdraad, dus de boel is met nieuwe locktight weer in elkaar geschroeft. Waarschijnlijk omdat ik het probleem onmiddelijk opgemerkt heb.
Kapje vervangen voor een goeie 2e hands.
Eens goed nagevraagd wat nu de aanpak is om deze bouten regelmatig te kunnen controleren.
Hiervoor moet dus inderdaad de yoke van de rocker gehaald worden, door het loshalen van 2 bouten (#28 op de tekening). Probleem is dat deze bouten zo dicht op elkaar zitten dat geen van mijn moment sleutels hier tussen past om de boel weer op de juiste momenten aan te draaien bij montage.
Canyon medewerker gaf aan dat hier een zeer compacte momentsleutel voor wordt gebruikt door Canyon zelf.
Die zet ik zelf even op de wishlist voor Sinterklaas
Blijft uiteindelijk de lak schade over. Deze is ontstaan doordat de losgelopen bout vanaf de binnenkant tegen de yoke aandrukte.
Morgen eens kijken hoe ik dit weer kan sealen zodat er geen vuil en water bij de barsten naar binnen komt.
Uiteindelijk blijk ik zitten met een gevoel van ontevredenheid; binnen een jaar 2x een defect aan een fiets van 3500 euro, waarbij ik hem in totaal al 6 weken kwijt ben geweest. Mijn vertrouwen is een beetje weg in dit merk, ondanks dat de fiets waanzinnig fijn is... hmmz Hoop dat dit het was en dat ik de komende tijd zonder problemen kan fietsen
Probleem is gevonden en kosteloos opgelost door Canyon, uit coulance. Er was inderdaad een bout losgelopen onder 1 van de kapjes (# 4 op de tekening hieronder). ( en inderdaad: aangezien dit onderdeel is van de maandelijkse check, valt dit buiten de garantie).
Er was geen waarneembare schade aan constructie of schroefdraad, dus de boel is met nieuwe locktight weer in elkaar geschroeft. Waarschijnlijk omdat ik het probleem onmiddelijk opgemerkt heb.
Kapje vervangen voor een goeie 2e hands.
Eens goed nagevraagd wat nu de aanpak is om deze bouten regelmatig te kunnen controleren.
Hiervoor moet dus inderdaad de yoke van de rocker gehaald worden, door het loshalen van 2 bouten (#28 op de tekening). Probleem is dat deze bouten zo dicht op elkaar zitten dat geen van mijn moment sleutels hier tussen past om de boel weer op de juiste momenten aan te draaien bij montage.
Canyon medewerker gaf aan dat hier een zeer compacte momentsleutel voor wordt gebruikt door Canyon zelf.
Die zet ik zelf even op de wishlist voor Sinterklaas
Blijft uiteindelijk de lak schade over. Deze is ontstaan doordat de losgelopen bout vanaf de binnenkant tegen de yoke aandrukte.
Morgen eens kijken hoe ik dit weer kan sealen zodat er geen vuil en water bij de barsten naar binnen komt.
Uiteindelijk blijk ik zitten met een gevoel van ontevredenheid; binnen een jaar 2x een defect aan een fiets van 3500 euro, waarbij ik hem in totaal al 6 weken kwijt ben geweest. Mijn vertrouwen is een beetje weg in dit merk, ondanks dat de fiets waanzinnig fijn is... hmmz Hoop dat dit het was en dat ik de komende tijd zonder problemen kan fietsen
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
Ik blijf erbij dat het gewoon een ontwerpfout is en dat elke maand checken eigenlijk alleen maar voor Canyon is om zich in te dekken tegen garantieclaims. En dat je er dan ook nog die yoke ervoor moet losmaken én je er gespecialiseerd gereedschap voor nodig hebt, versterkt dat alleen maar.
Maar goed: hopelijk kun je nu weer gewoon genieten van de bike!
Maar goed: hopelijk kun je nu weer gewoon genieten van de bike!
carbon bike, titanium collarbone...
-
- Mountainbike Junk
- Berichten: 265
- Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
- Mijn mountainbike: Canyon Neuron
Dat ben ik met je eens, en heb hier ook een opmerking over gemaakt richting de (overigens zeer vriendelijke) medewerker van de servicedesk met wie ik de communicatie deed. Hopelijk doen ze er wat mee. In het minste geval nieuwe eigenaren bewust maken van het feit dat daar dus een bout zit onder het kapje, die kan loslopen Het zou me niets verbazen als een deel van de Neuron rijders zich daar niet bewust van is.
Bij de Neuron-ON (ok die is van ALU) is het ontwerp ook anders, zodat de betreffende bouten zichtbaar zijn, en aangedraaid kunnen worden zonder gedoe.
Bij de Neuron-ON (ok die is van ALU) is het ontwerp ook anders, zodat de betreffende bouten zichtbaar zijn, en aangedraaid kunnen worden zonder gedoe.
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
-
- Mountainbike Junk
- Berichten: 357
- Lid geworden op: di 14 juli 2020, 11:12
- Mijn mountainbike: meta tr29 2021
goed dat het nu opgelost lijkt
zeer slecht dat je iets maandelijks moet checken waar je een specifiek gereedschap voor nodig hebt, dat canyon niet levert bij de aankoop van een nieuwe fiets
zeer slecht dat je iets maandelijks moet checken waar je een specifiek gereedschap voor nodig hebt, dat canyon niet levert bij de aankoop van een nieuwe fiets
-
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 2488
- Lid geworden op: di 3 oktober 2017, 08:57
- Mijn mountainbike: is hybride
Mooi dat het is " opgelost" , ja eigelijk niet gezien de uitleg van de medewerker , dus toch wel een design fout , jammer .
Nu ik dit zo lees , zou ik ik toch , eens kijken of je Canyon aansprakelijk kan stellen voor in gebreken blijven ....
( en dan heeft Lars Tb gelijk )
Nu ik dit zo lees , zou ik ik toch , eens kijken of je Canyon aansprakelijk kan stellen voor in gebreken blijven ....
( en dan heeft Lars Tb gelijk )
Alles dat werkelijk groots en inspirerend is, is gecreëerd door een individu dat kon werken in vrijheid.’ ( Albert Einstein)
Zoals de wind waait ga ik niet mee (Loesje)
Zoals de wind waait ga ik niet mee (Loesje)
-
- Mountainbike Junk
- Berichten: 265
- Lid geworden op: vr 30 november 2007, 17:16
- Mijn mountainbike: Canyon Neuron
Ik heb daar eigenlijk helemaal geen zin in. Ik ben herstellende van een burn-out, en zit liever op de fiets dan er over te procederen.
Afgelopen weekje leverde al weer genoeg stress op wat dat betreft. Kan wel even een goeie rit gebruiken om weer zen te worden.
Afgelopen weekje leverde al weer genoeg stress op wat dat betreft. Kan wel even een goeie rit gebruiken om weer zen te worden.
- Canyon Neuron CF (2020 -heden)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
- Merida Big Nine XT Editin (2014 - 2021)
-
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 2488
- Lid geworden op: di 3 oktober 2017, 08:57
- Mijn mountainbike: is hybride
BegrijpelijkMcLambo schreef: ↑za 23 oktober 2021, 08:12 Ik heb daar eigenlijk helemaal geen zin in. Ik ben herstellende van een burn-out, en zit liever op de fiets dan er over te procederen.
Afgelopen weekje leverde al weer genoeg stress op wat dat betreft. Kan wel even een goeie rit gebruiken om weer zen te worden.
Enjoy
Alles dat werkelijk groots en inspirerend is, is gecreëerd door een individu dat kon werken in vrijheid.’ ( Albert Einstein)
Zoals de wind waait ga ik niet mee (Loesje)
Zoals de wind waait ga ik niet mee (Loesje)