Mien rubbertje laat los :(

Discussiehoek voor GPS Routes/tracks, Navigators, Software en meer.
Gebruikersavatar
RobSter
Mauntainbiker
Mauntainbiker
Berichten: 9682
Lid geworden op: ma 24 oktober 2005, 14:26
Mijn mountainbike: Giant Anthem Advanced non-Pro 29

Bericht van Futurumshop:
GPS wordt niet gemaakt. Ik krijg 3 keuzes:

A) Vervangen voor een nieuwe Venture HC, uit coulance bieden wij u 10% korting op de aanschafprijs.

B) Reparatie niet uitvoeren en het defecte apparaat (ongerepareerd) retourneren.
Onderzoeks- en verzendkosten worden gefactureerd. De kosten hiervan bedragen: €25,- incl. BTW

C) Reparatie niet uitvoeren, De rechtmatige eigenaar van het apparaat doet afstand van het defecte apparaat. Het apparaat wordt niet teruggestuurd.
Er worden geen verdere onderzoekskosten in rekening gebracht. (Er volgen dus geen verdere facturen).

Daar ben ik het dus helemaal niet mee eens. Temeer omdat er nooit gesproken is van onderzoekskosten.
Zelfs op de site staat er niets over vermeld.

De GPS is niet defect. Dat ding werkte nog prima. Er wordt geeneens een voorstel gedaan om het te repareren tegen een bepaalde prijs.

Nee het is... of vervangen... of defect terugkrijgen met een nota... of wegmikken..

En dat heeft een 8 waardering onder de klanten.. noway :evil:
Gebruikersavatar
RobSter
Mauntainbiker
Mauntainbiker
Berichten: 9682
Lid geworden op: ma 24 oktober 2005, 14:26
Mijn mountainbike: Giant Anthem Advanced non-Pro 29

Nou de gps is terug, echter de rubber hadden ze geheel eraf gesloopt :o
Hier was ome Rob dus niet mee eens. Wel € 15,- onderzoekskosten betalen.
Na enig discussie zal Futurumshop een rubber opsturen dat ik zelf erop moet monteren.
Tot die tijd heb ik er maar een Ductape omheen gewikkeld. En dat zit zowaar strak !

Voor mij dus geen Venture-type gps meer :cry:
ollie
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 1253
Lid geworden op: zo 19 februari 2006, 19:20
Mijn mountainbike: Kona HeiHei Supreme/Kona WO/Genesis Volare 953 disc/Kona Unit

en geen futurumshop?
Gebruikersavatar
RobSter
Mauntainbiker
Mauntainbiker
Berichten: 9682
Lid geworden op: ma 24 oktober 2005, 14:26
Mijn mountainbike: Giant Anthem Advanced non-Pro 29

ollie schreef:en geen futurumshop?
Nou, ik kan het Futurumshop niet verwijten.
Het is de service van Garmin wat me erg tegenvalt :-?
ollie
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 1253
Lid geworden op: zo 19 februari 2006, 19:20
Mijn mountainbike: Kona HeiHei Supreme/Kona WO/Genesis Volare 953 disc/Kona Unit

Jij hebt je ding toch niet bij Garmin gekocht?
Gebruikersavatar
RobSter
Mauntainbiker
Mauntainbiker
Berichten: 9682
Lid geworden op: ma 24 oktober 2005, 14:26
Mijn mountainbike: Giant Anthem Advanced non-Pro 29

Niet rechtstreeks nee..
Alf
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 435
Lid geworden op: wo 25 april 2007, 21:34
Mijn mountainbike: Komt eraan (Scott Aspect 910 2021
Contacteer:

RobSter schreef:
ollie schreef:en geen futurumshop?
Nou, ik kan het Futurumshop niet verwijten.
Het is de service van Garmin wat me erg tegenvalt :-?
Dan moet futurumshop zich maar iets meer inzetten voor haar klanten. Ik vind dat zij het probleem moeten oplossen voor jou en dan moet ze zelf maar proberen de kosten te verhalen bij Garmin!
Helemaal opnieuw beginnen! :-q
Gebruikersavatar
RobSter
Mauntainbiker
Mauntainbiker
Berichten: 9682
Lid geworden op: ma 24 oktober 2005, 14:26
Mijn mountainbike: Giant Anthem Advanced non-Pro 29

Rubber met zelf klevende tape netjes binnengekregen.
Moet ik het maar zelf doen :roll:
Rush Hornet
Mtb fanaat
Mtb fanaat
Berichten: 22
Lid geworden op: za 3 november 2007, 22:54
Mijn mountainbike: Cannondale Rush LTD Special

Nou, ik kan het Futurumshop niet verwijten.
Het is de service van Garmin wat me erg tegenvalt :-?[/quote]
Dan moet futurumshop zich maar iets meer inzetten voor haar klanten. Ik vind dat zij het probleem moeten oplossen voor jou en dan moet ze zelf maar proberen de kosten te verhalen bij Garmin![/quote]

Sterker nog: Dit heet productaansprakelijkheid! De leverancier is wettelijk zelfs verplicht garantieproblemen op te pakken. Zou ook mooi worden; heb je een probleem met bv een Toyota mag jij naar Japan met je auto! :wink:
ollie
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 1253
Lid geworden op: zo 19 februari 2006, 19:20
Mijn mountainbike: Kona HeiHei Supreme/Kona WO/Genesis Volare 953 disc/Kona Unit

mijn toyota komt geloof ik uit polen (of tjechië) maar heb er nooit problemen mee, verkeerd voorbeeld....
Tismilucas
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 1328
Lid geworden op: di 3 april 2007, 13:09
Mijn mountainbike: Staal star en single en een met obisitas en technische hulpmiddelen
Contacteer:

RobSter schreef:Nou de gps is terug, echter de rubber hadden ze geheel eraf gesloopt :o
Hier was ome Rob dus niet mee eens. Wel € 15,- onderzoekskosten betalen.
Na enig discussie zal Futurumshop een rubber opsturen dat ik zelf erop moet monteren.
Tot die tijd heb ik er maar een Ductape omheen gewikkeld. En dat zit zowaar strak !

Voor mij dus geen Venture-type gps meer :cry:
Da's nog eens l*llig. En dat had men niet even eerder kunnen bedenken?
Een MTB schijt niet op een bospad
Plaats reactie