bike-components.de

[odp]

Jup, het is geen kleine branche in Duitsland. Alleen al bij de grote 3 of 4 hebben we het gezamenlijk over honderden miljoenen euro aan omzet per jaar.

bc heeft laatst ook een nieuw concept/service gepresenteerd: https://www.linkedin.com/posts/bike-com ... 17792-wrHz

[jawi91]

Woensdag laat in de avond besteld, vrijdag middag al ontvangen! Top!

[Bikermarcel]

Voor de liefhebber, setje Shimano Saints in de aanbieding voor €304,-

https://www.bike-components.de/en/Shima ... it-p74935/

[Stunning]

Dus ik heb gisteren als gast een Schwalbe Thunder Burt besteld. En de betaling via Paypal betalen gedaan, dan zijn ook meteen de factuur- en verzendadressen ingevuld.

De site gaf aan dat de bestelling was geplaatst.

Echter, nu een dag later nog geen enkele emailbevestiging ontvangen. Tevens staat de betaling ook niet open in Paypal.

Ik heb ze al gemaild vanochtend, vooralsnog geen reactie en hun FAQ is ook niet helemaal duidelijk hierover.

Iemand die dit ook al eens heeft meegemaakt bij Bike Components ?

[markje]

Je krijgt normaal gesproken 2 mails: een 'confirmation of your order' en een 'auftragseingang'. Die zaten altijd redelijk dicht op elkaar, maar 1,5 week geleden zat er bij 2 dagen tussen.

[Stunning]

Je krijgt normaal gesproken 2 mails: een 'confirmation of your order' en een 'auftragseingang'. Die zaten altijd redelijk dicht op elkaar, maar 1,5 week geleden zat er bij 2 dagen tussen.

ok, bedankt !

Ik heb na dik 24 uur nog geen enkele email gekregen....

[filip]

Dus ik heb gisteren als gast een Schwalbe Thunder Burt besteld. En de betaling via Paypal betalen gedaan, dan zijn ook meteen de factuur- en verzendadressen ingevuld.

De site gaf aan dat de bestelling was geplaatst.

Echter, nu een dag later nog geen enkele emailbevestiging ontvangen. Tevens staat de betaling ook niet open in Paypal.

Ik heb ze al gemaild vanochtend, vooralsnog geen reactie en hun FAQ is ook niet helemaal duidelijk hierover.

Iemand die dit ook al eens heeft meegemaakt bij Bike Components ?

yup, hier hetzelfde. nog nooit meegemaakt bij hen. De laatste bestelling was zelfs binnen 2 dagen in huis.

[ThaSingleTrackMastah]

Duidelijke reactie

[Stunning]

Uiteindelijk wel reactie gekregen en daarna ging het contact vlot. Op de een of andere manier was de order niet doorgekomen. Wat op zich interessant is, want ik was alle velden inclusief de betaling via Paypal doogelopen en hun webshop bedankte mij daarna netjes voor de bestelling die volgens de site gelukt was. Echter daarna nooit een orderbevestiging per email gehad. Dus order toch niet ontvangen...

Lullig voor ze, want zat een beetje omhoog om het bandje snel geleverd te krijgen en toen via bike-discount.de besteld.

Wat echt interessant is; dat de verzendkosten naar Nederland van beide deze webshops slecht 3,99 Euro zijn. Aangevuld met scherpe prijzen kan dit soms net weer wat Euro's schelen. Ik gun de Nederlandse webshops ook hun orders, maar op een massa product zoals een bandje, ga ik uiteindelijk toch voor de laagste prijs

[ThaSingleTrackMastah]

Ja, dat schreef ik elders ook al.
Voorheen was het naar Spanje voor kleine pakketjes (echt klein) €9,95 en voor grotere (eigenlijk de gebruikelijke maat) 19,85.
Voor mij een reden om BC te mijden.
Jullie hadden mazzel en betaalden altijd 9,95.
Nu dus lagere verz.kosten. Zolang de pakketjes netjes bezorgd worden is de consument daar blij mee.
Omdat DHL, GLS en DPD ook niet gratis werken vermoed ik dat de webshops een flink deel vd werkelijke kosten dragen (en ze hebben een scherp contract).
Van Bike24 las ik dat ze een omzet hebben van ruim €200miljoen.
Dat is bijna 1 miljoen per werkdag. Dat zijn enorm veel pakketjes per dag!
BC en B-D zijn wat kleiner (maar niet veel kleiner?) maar moeten mee
Of het op lange termijn goed is weet ik niet, maar voorlopig ben ik er blij mee.

[Hillride]

Ik heb de afgelopen maand een aantal keer bij BC besteld. Beter was geweest om alles in 1 keer te bestellen maar ja.

Alle bestellingen waren binnen 4-5 werkdagen in huis. De goeie klantenservice (twee keer contact gehad over een product voor aankoop), de lage verzendkosten a €3,95 én de zeer goede prijzen waren voor mij de reden om hier te bestellen.

[rokl]

Blijkbaar hebben ze een tijd gelden de verzendkosten naar NL aangepast. Mooie ontwikkeling.

[erwin.burgers]

maandag 2 stuks SLX 4 zuiger remklauwen besteld + een 30T tandwiel, donderdag al in huis.
Lekker snel dus

[erwin.burgers]

Maandag een remschijf en een remklauw adapter besteld. Donderdag al binnen, terwijl online werd aangegeven dat de order op woensdag nog de verzending werd voorbereid. Weer lekker snel dus....

[Bikermarcel]

Ik ben door een fout van DHL al 2.5 week op mijn pakketje aan het wachten. Hij is al in Frankrijk en Oostenrijk geweest (jaloers!) en wordt nu terug gestuurd naar bikecomponents. Zodra zij hem ontvangen hebben zullen ze hem weer doorsturen naar mij.

Communicatie is goed, dus we wachten geduldig nog even af