Canyon 2024

[aurelius]

Nice .

[Koban]

delete

[daniel1975]

We gaan het zien.
Afleveren blijft nog wel een dingetje, want hij is al binnen hoor ik net.
Komt totaal niet overeen met de aangekondigde tijd, dus geluk dat mijn vriendin net thuis was. Zou eigenlijk in blok 14.15-18.15 pas komen.

[Koban]

We gaan het zien.
Afleveren blijft nog wel een dingetje, want hij is al binnen hoor ik net.
Komt totaal niet overeen met de aangekondigde tijd, dus geluk dat mijn vriendin net thuis was. Zou eigenlijk in blok 14.15-18.15 pas komen.

Meer dingetje van de vervoerder

have fun met uitpakken en de eerste rit

[Vulpes]

We gaan het zien.
Afleveren blijft nog wel een dingetje, want hij is al binnen hoor ik net.
Komt totaal niet overeen met de aangekondigde tijd, dus geluk dat mijn vriendin net thuis was. Zou eigenlijk in blok 14.15-18.15 pas komen.

UPS staat echt op eenzame hoogte qua belabberdheid.

[Carpenter]

We gaan het zien.
Afleveren blijft nog wel een dingetje, want hij is al binnen hoor ik net.
Komt totaal niet overeen met de aangekondigde tijd, dus geluk dat mijn vriendin net thuis was. Zou eigenlijk in blok 14.15-18.15 pas komen.

Dus er komt op donderdag een nieuw model fiets uit, je bestelt 'hm nog diezelfde donderdag, krijgt 'hm vrijdag al geleverd, de vervoerder is nog eens vroeger en jij klaagt

[daniel1975]

Haha, had canyon al gecomplimenteerd op de vorige pagina

[Wayne77]

Twee jaar geleden frustreerde vooral de communicatie vanuit Canyon toen mijn Neuron niet zo netjes was afgeleverd. Recentelijk een Spectral ON ontvangen met wat gebreken. Merkte nu dat men je echt wil helpen en meedenken. Dat is eer op keer poging om het op te lossen. Mocht fiets naar fietsenmaker brengen en bon opsturen. Maar heb het zelf gefixed. Koste wel wat tijd, maar weer wat geleerd over de fiets Ze sturen een nieuwe derailleur hanger op en bieden creditering aan van de bike guard.

Grote verschillen in de manier waarop Canyon zaken afhandelt.
Heb een nieuw frame gekregen, onder garantie, en ik moest ze daarvoor wel heel dankbaar zijn ..... Dit terwijl er een foutje in het frame zat (bottem bracket zat niet lekker)

Fiets zou worden opgestuurd, maar kreeg maar geen melding van UPS. Toch maar ff contact gelegd..... Lang verhaal kort: Ze waren door "omstandigheden" de fiets vergeten mee te geven met de koerrier

Dus een kleine week later de fiets, na bijna 2 maanden mogen ontvangen.

Ik merk dat Canyon het heel lastig vind (lees helemaal niet!!!) foutjes van eigen kant kan toegeven. En daar dan ook helemaal niets mee doet....
Er heerst daar een soort arrogantie dat je heeeeel blij mag zijn dat je uberhaupt door hen geholpen wordt.

Ze maken hele mooie fietsen, maar door zo met duur betalende klanten om te gaan..... Mijn volgende fiets Canyon..

[Giant-E]

Komplete onzin dit, sorry. Over het algemeen gaat Canyon erg netjes om met garantiegevallen.

[Wayne77]

Komplete onzin dit, sorry. Over het algemeen gaat Canyon erg netjes om met garantiegevallen.

Dat mag jij vinden..... over het algemeen.
Maar het zal maar net bij jou niet goed gaan.

[Koban]

delete

[Wayne77]

Tuurlijk, ik kan voor heel veel dingen begrip op brengen..... maar compensatie werd niet over gesproken. Al met al ben ik blij dat ik mijn fijne fiets terug heb en weer lekker mijn hobby kan uit oefenen. Dat Canyon niet aan mijn wensen kon voldoen lag echt niet aan mijn te hoge verwachtingen. Ik had van Canyon alleen meer begrip en een eventuele oplossing/compensatie verwacht.....

Einde discussie, ik ga weer ritjes plannen

[Sabai]

Gisteren de Grand Canyon youth besteld voor de kleine man. Komt midden oktober binnen . Ik ben benieuwd. Zijn er hier die al ervaring hebben met deze fiets voor hun kids?

[kjoeb]

Komplete onzin dit, sorry. Over het algemeen gaat Canyon erg netjes om met garantiegevallen.

Dat mag jij vinden..... over het algemeen.
Maar het zal maar net bij jou niet goed gaan.

Hier ook goede ervaringen met Canyon en garantie. In mijn geval bijvoorbeeld een uitgebroken lagerschaal in het vorige model Lux (nog met de verticale demper, een bekend probleem). Goed opgelost door de bike tegen een redelijke dagwaarde terug te nemen met daar bovenop korting te geven op de nieuwe (Lux). Of een lekkende (XT) remgreep. Prima samen met Shimano onder garantie opgelost. Ook bij vragen of voor hulp bij het oplossen van problemen altijd snelle, vriendelijk reacties en altijd meedenken met de klant. Zelfde bij issues aan fietsen van vrienden. Ik vind dat knap, zeker gezien de al genoemde IT-perikelen van een paar jaar terug en de enorme groeispurt van dit merk. Looptijden voor leveren vervangende onderdelen zijn inderdaad vaak wel lang. Maar zoals bekend: bij welk merk niet? Een keer opgelost door het onderdeel zelf op het web te vinden en op te sturen, waarna Canyon het (kosteloos) monteerde..

[McLambo]

Momenteel bikesale.

Neuron CF9 500 euro korting. Ik zou hem zo weer kopen