Canyon 2016

[mtbmorron]

Die van mij duurde exact 3mnd, de 22ste is ie op de post gegaan, de 22ste had ik hem terug.
mag hopen dat je die ss ook binnenkort krijgt en dat ie dan heel blijft.

heb je je fiets weer terug?

ik heb ook een garantie geval lopen bij canyon na een half jaar is mijn bottom bracket uitgesleten
ze hebben een tijdelijke reparatie gedaan en kan er mee door fietsen
nu afwachten hoelang het duurt voordat ik mijn nieuwe frame krijg gaat om een cf slx 29er

wordt vervolgd

[crankstel]

Die van mij duurde exact 3mnd, de 22ste is ie op de post gegaan, de 22ste had ik hem terug.
mag hopen dat je die ss ook binnenkort krijgt en dat ie dan heel blijft.

Dat heeft lang geduurd zeg...

[LaurentS]

Die van mij duurde exact 3mnd, de 22ste is ie op de post gegaan, de 22ste had ik hem terug.
mag hopen dat je die ss ook binnenkort krijgt en dat ie dan heel blijft.

Ik heb een mailtje gekregen dat deze normaal geleverd wordt in het servicecenter in de loop van volgende week. Wanneer ze hem ontvangen, zullen ze mij contacteren voor een afspraak om deze te vervangen.

Wel stond er in mijn bestelbevestiging van de shapeshifter: 'SPEC PCYC Gas Spring Kit New MY15 Specials (Sets) / Specials (Sets)'. Bij andere Strive-eigenaars op andere fora, die wel al een SS ontvangen hebben, stond hier MY16 bij. Canyon België verzekerde mij wel dat het een herwerkte versie is, maar die MY15 doet mij natuurlijk een beetje twijfelen...

Hopelijk blijft hij inderdaad heel en is het probleem in de loop van volgende week opgelost. Mag ook wel, gezien ik het probleem eind september gemeld heb, maw gaat het bij mij dus 4(!) maanden geduurd hebben...

[aurelius]

In de Duitse Mountainbike Magazin wordt pagina 14 gewijd aan de problemen bij Canyon.
Samengevat:

Problemen begonnen bij in gebruik name nieuwe fabriek en de migratie van 15000 bestellingen van het oude naar het nieuwe bestelsysteem waarbij iets fout ging rond november. Daarvan waren er midden december 13000 met de hand gecorrigeerd en opgelost, de laatste 2000 zouden midden januari moeten zijn opgelost. Dit betrof dus ' oude' bestellingen die rond het moment van die migratie waren gedaan.

Nieuwe bestellingen, die meteen goed in het nieuwe systeem waren gekomen, worden wel meteen goed en snel uitgevoerd, iets wat je ook leest hier op het forum.

Tweede probleem werd vervolgens de communicatie, omdat alle getroffenen ineens (meermalig) begonnen te bellen te mailen. Heel logisch en begrijpelijk, maar dat kreeg Canyon met deze aantallen niet verwerkt.

Enfin, meeste problemen voor -oud-bestellers zouden nu dus zo ongeveer opgelost moeten zijn. Garantie-klanten zullen ook weer beter geholpen worden als het uitleveren van de bestelde bikes minder afleid van het afhandelen van garantiegevallen. Voor nieuw-bestellers is er geen probleem.

Ondertussen werd in ditzelfde nummer ook nog een test gedaan met 15 fully's, van 27,5" All mountains... en de Spectral CF 9,0 ging er met de prijs van best geteste vandoor... als enige 'uberragend'.

[Luc151]

Yep, fiets terug, afgelopen vrijdag.

[restyle]

Weet iemand wanneer je de exceed kan testen in koblenz of ergens anders? Zou er eerst graag eens even op rijden voor de maat te bepalen, zit net tussen L en XL

[crankstel]

Weet iemand wanneer je de exceed kan testen in koblenz of ergens anders? Zou er eerst graag eens even op rijden voor de maat te bepalen, zit net tussen L en XL

In Oktober stond de exceed al in Koblenz, dus neem aan dat hij dan ook te testen is.

[aurelius]

Pinbike over de Duitsers, niet alleen Canyon.
http://www.pinkbike.com/news/opinion-th ... ustry.html" onclick="window.open(this.href);return false;.
Plaatje erbij met een heeeeele grote stapel Canyons in dozen in rekken....

[azazel]

Pinbike over de Duitsers, niet alleen Canyon.
http://www.pinkbike.com/news/opinion-th ... ustry.html" onclick="window.open(this.href);return false;.
Plaatje erbij met een heeeeele grote stapel Canyons in dozen in rekken....

De kleine maten zijn meestal wel voorradig... maar wij nederlanders schijnen nogal groot uitgevallen te zijn.

[Botloos]

Jij ook al!
Bij mij ging de dropper wel naar beneden, maar kwam maar tot halverwege terug omhoog. Ik heb dezelfde fiets als jij, alleen in "vertical green" (de mooiste kleur )
Dus vorige week de fiets weer in de doos gestopt en naar Eindhoven gestuurd. Daar is de Reverb uitgebouwd en naar Sram verzonden. Hopelijk heb ik hem snel terug, maar duurt nog wel een week zeiden ze bij Canyon.

Heb net mijn nieuwe Nerve binnen en had ook hetzelfde probleem, zadelpen klem wat losser gezet en probleem Is opgelost... niet handig van Canyon om er een quickrelease klem op te zetten als deze pennen zo gevoelig zijn voor een te hoog aanhaalmoment, beter eentje die je met een inbus op moment vast kunt zetten.

[asphaltdude]

Nogal onlogisch ook natuurlijk, een zadelpen QR monteren op een fiets met een dropper.

[Grijze Muis]

Op de Spectral is de zadelpen niet met Quick Release gemonteerd, maar met inbus waarvoor een momentsleutel is bijgeleverd. Bij mij hebben ze de Reverb vervangen voor een nieuwe dus denk dat het een ander probleem was, maar zal in de gaten houden dat ik hem niet per ongeluk te te strak aandraai.
Wel veel problemen trouwens met die Reverb.

[maaf2]

Mijn reverb is spontaan 'genezen', na paar nachtjes op z'n kop staan (had m niet daarvoor op z'n kop gezet trouwens). Maar moet toch ergens wel iets mis zijn lijkt mij, dus ben benieuwd of ze er iets mee doen.

[AVW]

Nog meer mensen die vandaag of de afgelopen dagen wederom een mailtje hebben ontvangen met vertraging?
Leverdatum van 15 feb is nu maar nog maar eens verzet naar maart. Besteld in october

Voor het gemak hebben ze de chat maar op offline staan

[buffaloyann]

Nog meer mensen die vandaag of de afgelopen dagen wederom een mailtje hebben ontvangen met vertraging?
Leverdatum van 15 feb is nu maar nog maar eens verzet naar maart. Besteld in october

Voor het gemak hebben ze de chat maar op offline staan

Voorlopig nog geen dergelijk mailtje gekregen. Ik bestelde op 10 november 2015 een Exceed 8.9 met leveringsdatum 25 maart 2016. Toen ik mijn orderbevestiging kreeg (op 9 december 2015) was de leveringsdatum plots 25 mei 2016, twee maand later dan oorspronkelijk dus.
Welk model bestelde jij?
Hopelijk is de mail die je gekregen hebt geen voorbode van een levering die keer op keer zal worden uitgesteld!