Heren en dames,
Ik heb vrij recent een nieuwe helm gekocht (de vorige van een ander merk was na een mega crash kapot gegaan), echter bevalt deze niet.
Ik heb hem in de winkel gepast en daar leek het ok. Maar na de eerste rit wist ik dat dit niet mijn helm was.
Nu heb ik contact met de betreffende winkel en hun geven aan dat ik pech heb. Ik mag het artikel niet terug brengen. Het enige wat ze kunnen doen is de helm voor me afstellen. Ik heb gevraagd of dit wettelijk klopt en hun geven aan dat ze in hun recht staan.
Mijn vraag, klopt de stelling van de winkel? Heb ik gewoon pech? Het is praktisch onmogelijk om in een winkel aan te weten of een helm bevalt.
thanks voor de reacties!
Helm retourneren winkel
-
J2.0
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 1990
- Lid geworden op: wo 14 mei 2008, 13:13
- Mijn mountainbike: haat asfalt!
- Contacteer:
Ik ben net een konijn... Dol op wortels!
http://www.lakebike24.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.bestmtbroute.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ATBBikersracingteam.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.lakebike24.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.bestmtbroute.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ATBBikersracingteam.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
-
MickeyMetz
- Mountainbike Junk
- Berichten: 276
- Lid geworden op: wo 25 maart 2015, 20:59
- Mijn mountainbike: Cube Stereo 160 Hpa Custom
- Contacteer:
Ligt er een beetje aan hoelang je hem al in je bezit hebt.
Volgens mij is er een wettelijke herzienings-termijn van 14 dagen. En mag een winkel binne die termijn nooit weigeren iets te ruilen.
Edit : zie net dat dit alleen geld voor aankopen via internet geld. Voor fysieke winkels is er niks wettelijk vast gesteld, en mogen zij zelf hun retour beleid bepalen.
Volgens mij is er een wettelijke herzienings-termijn van 14 dagen. En mag een winkel binne die termijn nooit weigeren iets te ruilen.
Edit : zie net dat dit alleen geld voor aankopen via internet geld. Voor fysieke winkels is er niks wettelijk vast gesteld, en mogen zij zelf hun retour beleid bepalen.
Mijn Video's : https://www.youtube.com/channel/UCiRJiY ... LtQ/videos
Subscribers worden uiteraard gewaardeerd!!
Subscribers worden uiteraard gewaardeerd!!
-
bert l.
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 10859
- Lid geworden op: zo 29 februari 2004, 15:12
- Mijn mountainbike: Cube AMS 100
- Contacteer:
Je hebt iets gekocht en door te betalen heb je een koopcontract afgesloten. Ontbinden van een contract kan alleen met wederzijds goedvinden en mag geweigerd worden door elk van de partijen. Soms is dat in je nadeel, zoals bij deze helm. Soms is het in je voordeel, bijv. op je werk.
Herroepingsrecht geldt voor kopen of afstand, dus als je iets uit de webwinkel koopt en het thuis laat bezorgen. Ook dan moet je het natuurlijk alleen passen en mag je het niet eerst gebruiken.
Tenzij je er 'coulance' gegund wordt, heb je pech en een helm.
Verpatsen via MP een optie?
Herroepingsrecht geldt voor kopen of afstand, dus als je iets uit de webwinkel koopt en het thuis laat bezorgen. Ook dan moet je het natuurlijk alleen passen en mag je het niet eerst gebruiken.
Tenzij je er 'coulance' gegund wordt, heb je pech en een helm.
Verpatsen via MP een optie?
-
kermit
- Moderator
- Berichten: 16811
- Lid geworden op: wo 27 oktober 2004, 11:29
- Mijn mountainbike: is niet de jouwe :)
- Contacteer:
Op zich vind ik het niet raar dat je die helm niet zomaar kunt teruggeven. Ook al is het maar 1 rit, het is inmiddels een gebruikte helm en daarmee voor de winkel onverkoopbaar. Of zou jij zelf wel zo'n helm gewoon (voor de volle prijs) kopen bij je lbs?
Waarschijnlijk is dit ook bij een via internet gekocht produkt zo, je hebt wel een retourrecht binnen 14 dagen (zonder opgaaf van reden) maar dan moet het produkt ook in nieuwstaat zijn.
Waarschijnlijk is dit ook bij een via internet gekocht produkt zo, je hebt wel een retourrecht binnen 14 dagen (zonder opgaaf van reden) maar dan moet het produkt ook in nieuwstaat zijn.
DONEER JE OOK?
"I'd love to change the world but I don't know what to do
so I'll leave it up to you" - Ten Years After
"I'd love to change the world but I don't know what to do
so I'll leave it up to you" - Ten Years After
Volgens mij hangt het ook volledig af van het terugnamebeleid van de winkel. Dat zal wat afhangen van de staat van de helm en zijn commerciële ingesteldheid.
In de toekomst je helm bestellen op internet, kaartjes voorzichtig losmaken of laten hangen en testen in propere omstandigheden. Bevalt de helm toch niet dan stuur je het gewoon terug, je moet meestal toch geen reden opgeven en ik denk niet dat ze er aangaan ruiken of er al in gezweet is.
In de toekomst je helm bestellen op internet, kaartjes voorzichtig losmaken of laten hangen en testen in propere omstandigheden. Bevalt de helm toch niet dan stuur je het gewoon terug, je moet meestal toch geen reden opgeven en ik denk niet dat ze er aangaan ruiken of er al in gezweet is.
Als de helm nog volledig proper is kon je proberen om te ruilen, het laatste wat ik zou zeggen is wel dat ik hem al gedragen heb, ik zou dan eerder zeggen in huis 5 min mee rondgelopen heb. Voorwaarde is natuurlijk dat hij er nog nagelnieuw uitziet en niet vuil is.
Marktplaats zal wss je oplossing zijn, al zal je er daar wel geen nieuwprijs voor kunnen vragen..
Marktplaats zal wss je oplossing zijn, al zal je er daar wel geen nieuwprijs voor kunnen vragen..
-
J2.0
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 1990
- Lid geworden op: wo 14 mei 2008, 13:13
- Mijn mountainbike: haat asfalt!
- Contacteer:
Bedankt voor de reacties. De helm is 1 keer gedragen en nog perfect.
En ik snap idd dat het lastig is om een veiligheidsproduct terug te nemen.
Lastig.
En ik snap idd dat het lastig is om een veiligheidsproduct terug te nemen.
Lastig.
Ik ben net een konijn... Dol op wortels!
http://www.lakebike24.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.bestmtbroute.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ATBBikersracingteam.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.lakebike24.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.bestmtbroute.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ATBBikersracingteam.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
-
ThaSingleTrackMastah
- Moderator
- Berichten: 29963
- Lid geworden op: do 19 december 2002, 10:56
- Mijn mountainbike: Heeft een motortje
- Contacteer:
En een fietsbroek terugbrengen na 1 ritje, hoe kijken we daar tegenaan ?
Is toch vergelijkbaar ?
Is toch vergelijkbaar ?
Some days it's easy, some days it's a fight.
Disclaimer: Spellingscontrole vern#ukt mijn posts. Excuses voor vreemde woorden en afkortingen.
Disclaimer: Spellingscontrole vern#ukt mijn posts. Excuses voor vreemde woorden en afkortingen.
-
J2.0
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 1990
- Lid geworden op: wo 14 mei 2008, 13:13
- Mijn mountainbike: haat asfalt!
- Contacteer:
Dat dat is wat ik zeg. Lastig voornamelijk voor mijThaSingleTrackMastah schreef:En een fietsbroek terugbrengen na 1 ritje, hoe kijken we daar tegenaan ?
Is toch vergelijkbaar ?
En ik snap idd dat het lastig is om een veiligheidsproduct terug te nemen.
Ik ben net een konijn... Dol op wortels!
http://www.lakebike24.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.bestmtbroute.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ATBBikersracingteam.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.lakebike24.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.bestmtbroute.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ATBBikersracingteam.nl" onclick="window.open(this.href);return false;
-
ThaSingleTrackMastah
- Moderator
- Berichten: 29963
- Lid geworden op: do 19 december 2002, 10:56
- Mijn mountainbike: Heeft een motortje
- Contacteer:
Maar zoals jij het schreef leek het om de veiligheid te gaan, niet de vuiligheid 
Ik weet niet waar de "schoen" wringt, maar je kan het hardschuim van de helm wat modelleren.
Met de achterkant van het handvat van bijv. een flinke schroevendraaier kan je op de knelpunten wat extra ruimte maken door druk uit te oefenen o het schuim.
Is vaak genoeg om de zaak lekker te laten passen.
Maar aan de andere kant, als je in je hart al afscheid hebt genomen van deze helm kan je 'm beter zo laten en verkopen.
Over welke helm hebben we het ?
Ik weet niet waar de "schoen" wringt, maar je kan het hardschuim van de helm wat modelleren.
Met de achterkant van het handvat van bijv. een flinke schroevendraaier kan je op de knelpunten wat extra ruimte maken door druk uit te oefenen o het schuim.
Is vaak genoeg om de zaak lekker te laten passen.
Maar aan de andere kant, als je in je hart al afscheid hebt genomen van deze helm kan je 'm beter zo laten en verkopen.
Over welke helm hebben we het ?
Some days it's easy, some days it's a fight.
Disclaimer: Spellingscontrole vern#ukt mijn posts. Excuses voor vreemde woorden en afkortingen.
Disclaimer: Spellingscontrole vern#ukt mijn posts. Excuses voor vreemde woorden en afkortingen.
-
aurelius
- Elite Mountainbiker
- Berichten: 10372
- Lid geworden op: do 26 november 2009, 23:35
- Mijn mountainbike: Lux Trail CF7
Ongebruikt in originele verpakking retourneren zou geen probleem zijn geweest. En het gaat met name om het ongebruikte.
Niemand wil een bezwete gebruikte helm of een vieze gebruikte onderbroek kopen die teruggebracht zijn naar de winkel omdat ze toch niet lekker zaten. En de winkelier hoeft die gebruikte zaken ook niet meer te accepteren. Erg balen voor jou, echt vette pech, maar... wel begrijpelijk en redelijk als je het zo bekijkt.
Ik moet zeggen dat ik bij helmen er altijd een paar probeer, en als ik denk, 'deze zit echt lekker!', dan zit 'ie dat vervolgens ook steeds de maanden en jaren daarna. Moet toch aan te voelen zijn, lijkt me, bij een normaal gebouwd hoofd.
Niemand wil een bezwete gebruikte helm of een vieze gebruikte onderbroek kopen die teruggebracht zijn naar de winkel omdat ze toch niet lekker zaten. En de winkelier hoeft die gebruikte zaken ook niet meer te accepteren. Erg balen voor jou, echt vette pech, maar... wel begrijpelijk en redelijk als je het zo bekijkt.
Ik moet zeggen dat ik bij helmen er altijd een paar probeer, en als ik denk, 'deze zit echt lekker!', dan zit 'ie dat vervolgens ook steeds de maanden en jaren daarna. Moet toch aan te voelen zijn, lijkt me, bij een normaal gebouwd hoofd.
The "Fun Zone" is definitely quicker to find on a shorter travel bike.
You only want as much as is necessary and as little as possible.
You only want as much as is necessary and as little as possible.
Je kunt ook een Bontrager helm proberen. Die mag je binnen een maand na aankoop gebruikt en wel terugbrengen als deze niet bevalt.
Maar een gebruikte helm kan een shop nimmer meer fatsoenlijk verkopen. Herzieningsrecht op Internet is ook mits in originele verpakking, ongebruikt bladiebla.
Maar een gebruikte helm kan een shop nimmer meer fatsoenlijk verkopen. Herzieningsrecht op Internet is ook mits in originele verpakking, ongebruikt bladiebla.
Shit happens
