Bikester.nl

[frenkadelic]

Ik heb nu 3x iets bij bikester besteld. Met de levering had ik geen probleem. Ik kan niet klagen of een artikel nu binnen 1 of 3 dagen geleverd wordt. Maar het gratis terugsturen is wel een grote grap. De retour labels die je af moet drukken worden door post NL niet geaccepteerd. De eerste keer heb ik de verzendkosten dus maar zelf betaald in de hoop dat ik deze van Bikester teruggestort zou krijgen. Maar dat doen ze dus gewoon niet. 13 euro weg want het moet naar Duitsland. In plaats van dat ze het retourlabel aanpassen zetten ze gewoon een waarschuwing op hun site dat ze gemaakte verzendkosten niet vergoeden! Nee, ik heb het helemaal gehad met Bikester. Dus je bent gewaarschuwd retourzendingen naar Bikester NOOIT zelf betalen!!!

[mickelzzon]

Hmm, ik had een mooie CX bike gezien van Giant TCX SLR 2 en ik stond op het punt deze te bestellen maar door alle berichten hier zie ik daar maar vanaf. Jammer dat dit type Giant verder niet in Nederland geleverd wordt maar er zijn nog wel andere merken leverbaar.

[Jurf]

3x los spul besteld en dat ging allemaal zeer voorspoedig.
2 sets Pedalen kostte er bijna de helft tov de lokale fietsenboer.

[vincent10]

Ik had bij bikester een paar mooie mountainbikes gezien (http://www.bikester.nl/mountainbikes.html" onclick="window.open(this.href);return false;) die niet overal te verkrijgen zijn en heb hem daarom ook via deze webshop gekocht (normaal ben ik niet zo van het kopen via een webshop) maar ik heb alles netjes en op tijd ontvangen en geen problemen gehad.

[KleinPalomino]

Maandag een bestelling geplaatst. Helaas nog geen verzendbewijs terwijl de site toch spreekt over: vandaag besteld voor X uur dan ook vandaag verzonden. Ik had dus dinsdag wel een mailtje verwacht.... Vandaag -woensdag kwam het verlossende mailtje Bezorging gepland voor vrijdag. Edit: ook keurig aangekomen vrijdag.

[Banzai]

Zondag besteld, vandaag binnen. Best oké, maar dan weer wel jammer dat er van de 3 producten maar 1 juiste tussen zit...

[Banzai]

De retour labels die je af moet drukken worden door post NL niet geaccepteerd.

Klopt! Maar als je het pakket met retourlabel bij een UPS punt afgeeft, is het wel gratis

[crapforbrains]

Hier al aardig wat bestellingen geplaatst bij Bikester en tot nu toe alleen maar goeie ervaringen. Altijd ontvangen wat ik besteld heb en netjes verpakt. Met name bezorging door UPS is echt een uitkomst. Dag van bezorging is direct zichtbaar en als 't niet uitkomt is het voor de eerste aflevering al aan te passen. Pakketje retour is idd gratis door af te leveren bij een UPS-punt.

[markje]

Ik heb de afgelopen weken 2 bestellingen geplaatst. 1 is deels retour gegaan (broek was US maat 34 ipv EUR maar 34), wat prima gaat met het retourlabel van UPS.

Bij de 2e bestelling zat een sluitschakel slechts 1x, terwijl dat die per 4 moeten gaan. Gebeld en de klantenservice heeft mijn opmerking doorgezet naar het magazijn ter verificatie. Gister alsnog de overige sluitschakels ontvangen.

Ik ben altijd wat huiverig met het bestellen in het buitenland vanwege retourneren en problemen, maar dit gaat prima zo en ik zal hier zeker vaker bestellen. Wat erg prettig is, is de Nederlandse klantenservice. Mijn Duits is niet geweldig en dan is het prettiger communiceren als ik gewoon in het Nederlands kan uitleggen wat ik bedoel.

[thonal]

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald via ideal, maar tijdens de terugkeer van ideal (sucessvol) kwam ik terrecht bij hun loginscherm. Vervolgens kon ik de bestelling niet in "mijn account" terug vinden, maar het bedrag is wel afgeschreven. Omdat mijn mandje nog vol stond met de artikelen, deze opnieuw besteld, maar vervolgens gekozen voor "bankoverschrijving". Dit heb ik tot heden dus nog niet gedaan, maar een email gestuurd met de uitleg van het verhaal. Op de email geen reactie, behalve de geautomatiseerde "we hebben hem binnen". Nu 3 werkdagen later nog geen gehoor. Ik denk, laat ik ze bellen. Maar het nummer op hun website is afgesloten?!?

Nu lees ik dat "markje" de klantenservice heft gebeld. Welk nummer was dat?
de 010-7980812 doet het iig niet...

Ook maar meteen hun rekeningnummer bij die check van de politie gedaan:
(https://www.politie.nl/aangifte-of-meld ... artij.html" onclick="window.open(this.href);return false;)
en daar kwam een rood bericht uit dat de rekening bekend bij hun was (=negatief)

Geld kwijt???

[Vlietser]

Is er iemand bekend met de snelheid van het terugstorten van het geld na retour sturen?

Ik heb nu ruim een week geleden een artikel retour gestuurd met UPS alleen nog geen bericht gehad.

[Banzai]

terugstorten duur meestal wel een week of 2 vanaf dat ze het retour hebben ontvangen.

[thonal]

Ok, het duurde even, maar heb uitendelijk reactie gekregen op de emails. De bestelling is uiteindelijk keurig geleverd. Reactie op emails heeft in totaal 3 weken geduurd...

Maar blij dat het opgelost is. Ik moet wel eerlijk zeggen, dat de webshop nu wel lager op mijn lijstje staat. Het is dat ze bepaalde producten hadden, die andere webshop niet (of niet in voorraad hadden).

[Francois]

Eerste keer iets besteld... positieve ervaring meteen. Woensdag avond laat besteld. Vandaag geleverd door UPS. Netjes verpakt, en een mooie prijs.

[MtbSteel]

Continental banden leuke kortingen.
http://www.bikester.nl/continental.html ... D=15473114" onclick="window.open(this.href);return false;