Antwoord op onderwerp Ga naar pagina 1, 2, 3, 4, 5 ... 23  Volgende
Auteur Bericht
Offline
 Berichttitel: futurumshop
BerichtGeplaatst: do 7 mei 2009, 18:59 
Pro Biker
Pro Biker
Geregistreerd op: zo 30 september 2007, 15:20
Berichten: 937
Mijn mountainbike: specialized fsr xc expert
IK wil even aangeven dat ik de service van futurmshop erg slecht vind.

Heb 1.5 weken geleden schoenen besteld, op hun advies maatje groter dan normaal.

Wilde ze voor rpm gaan gebruiken en heb er dus shimano schoenplaatjes ondergezet, na gebruik bleken ze te groot en wilde ze een maat kleiner.

Heen en weer gemaild met de zaak, kon ze terug brengen, helaas daar aangekomen mocht ik ze niet ruilen of terug brengen omdat er schoenplaatjes onder zitten.

De schoenplaatjes verwijderd, niks meer van te zien, nogmaals gemaild en ja ik kon ze weer terugbrengen en aangeven wat ik wenste.

Echter toen ik daar voor de 2e keer kwam bleek na lang wachten dat ze de schoenen niet widle terug nemen.

Nu zit ik dus dankzij hun met schoenen die mij te groot zijn en nog zeer goed zijn.

Heb ze maar in het te koop gedeelte geplaatst.


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: do 7 mei 2009, 20:13 
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Avatar gebruiker
Geregistreerd op: di 27 december 2005, 18:11
Berichten: 2047
Mmmmm... dat is idd niet netjes van Futurumshop , mede omdat ik toch erg goede ervaringen heb met futurum.
Maar als die schoenen onbeschadigd waren, hadden ze die toch gewoon terug moeten nemen naar mijn idee.

minpuntje dus, en een slechte reclame voor Futurum

-


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: do 7 mei 2009, 20:19 
Pro Biker
Pro Biker
Geregistreerd op: zo 30 september 2007, 15:20
Berichten: 937
Mijn mountainbike: specialized fsr xc expert
SnelleJonge schreef:
Mmmmm... dat is idd niet netjes van Futurumshop , mede omdat ik toch erg goede ervaringen heb met futurum.
Maar als die schoenen onbeschadigd waren, hadden ze die toch gewoon terug moeten nemen naar mijn idee.

minpuntje dus, en een slechte reclame voor Futurum

-



Dat dachten wij dus ook, maar omdat er schoenplaatjes onder zaten mag dit dus niet.


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: do 7 mei 2009, 20:37 
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Geregistreerd op: di 7 oktober 2008, 08:55
Berichten: 249
Citaat:
Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuwstaat.


Dit staat op bij de voorwaarden van Futurumshop. Vrij duidelijk dus en weinig voor discussie vatbaar. Zoals jij het schrijft wek je overigens de indruk dat je zonder eerst te passen de plaatjes eronder hebt gezet en de schoenen hebt gebruikt?


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: do 7 mei 2009, 21:00 
Pro Biker
Pro Biker
Geregistreerd op: zo 30 september 2007, 15:20
Berichten: 937
Mijn mountainbike: specialized fsr xc expert
Focus79 schreef:
Citaat:
Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuwstaat.


Dit staat op bij de voorwaarden van Futurumshop. Vrij duidelijk dus en weinig voor discussie vatbaar. Zoals jij het schrijft wek je overigens de indruk dat je zonder eerst te passen de plaatjes eronder hebt gezet en de schoenen hebt gebruikt?



Hoe kan je in godsnaam zien dat er schoenplaatjes onder hebben gezeten, ze zaten er onder, toen ik ze verwijderde was er niks geen schade.


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: do 7 mei 2009, 21:28 
All rounder
All rounder
Geregistreerd op: di 28 april 2009, 22:37
Berichten: 114
Mijn mountainbike: Cube LTD CC 2009 Full XT & RS REBA SL
racoonpowercow schreef:
Hoe kan je in godsnaam zien dat er schoenplaatjes onder hebben gezeten, ze zaten er onder, toen ik ze verwijderde was er niks geen schade.


Als je de plaatjes er goed onder zet, en je haald ze er weer vanaf, dan zie je toch de afdruk van de tandjes van de plaatjes toch?

Ik heb sinds gisteren ook schoenen gekocht via futurumshop, en ik ben erg tevreden.
Ook ik zat te twijfelen over de maat, maar ook hun zeiden dat als ze niet passen dat ik ze dan terug kon sturen.
Maar het lijkt me toch duidelijk dat je ze binnenshuis eerst even goed past, en niet eerst een rit mee gaat fietsen (geen 100% nieuwstaat meer) en dan nog verwachten dat ze ze terug nemen :~


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: do 7 mei 2009, 22:46 
Extreme Biker
Extreme Biker
Geregistreerd op: wo 14 september 2005, 21:08
Berichten: 731
Mijn mountainbike: bugatti blue Pronghorn alu ht volledig XT
klein minpuntje: maandag bestelling geplaatst, betaling ontvangen via Ideal.
alle bestelde producten zijn op voorraad volgens de site, maar nog nix gehoord of het verzonden is.
normaal heb ik de volgende dag wel bericht dat het verzonden is.


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: vr 8 mei 2009, 15:20 
All rounder
All rounder
Geregistreerd op: di 28 april 2009, 22:37
Berichten: 114
Mijn mountainbike: Cube LTD CC 2009 Full XT & RS REBA SL
AARDMENS schreef:
klein minpuntje: maandag bestelling geplaatst, betaling ontvangen via Ideal.
alle bestelde producten zijn op voorraad volgens de site, maar nog nix gehoord of het verzonden is.
normaal heb ik de volgende dag wel bericht dat het verzonden is.


Ik kreeg mijn bestelling na 3 dagen in de bus, en kreeg de mail met daarin de melding dat mijn bestelling was opgestuurd dezelfde dag als dat ik ze ontving :winkie:


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: vr 8 mei 2009, 15:54 
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Avatar gebruiker
Geregistreerd op: di 13 september 2005, 13:00
Berichten: 178
Mijn mountainbike: Rocky Mountain Vertex 999 RSL, Rocky Mountain Vertex TO '08, Rocky Mountain Vertex '96, Be One proto
Focus79 schreef:
Dit staat op bij de voorwaarden van Futurumshop. Vrij duidelijk dus en weinig voor discussie vatbaar. Zoals jij het schrijft wek je overigens de indruk dat je zonder eerst te passen de plaatjes eronder hebt gezet en de schoenen hebt gebruikt?


Precies! Niks persoonlijks hoor, maar ik zou schoenen eerst passen voordat ik er plaatjes onder zet. Lijkt me niet meer dan logisch.


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: vr 8 mei 2009, 16:07 
All rounder
All rounder
Geregistreerd op: di 16 september 2008, 17:33
Berichten: 117
Mijn mountainbike: Giant Anthem X
Gisterochtend een camelbak mule besteld maar er was tijdens de ideal wat foutgegaan met internet dus bestelling faalde. Ik heb even gebeld om te vragen hoe of wat en ze zouden de bestelling annuleren zodat ik gewoon opnieuw met ideal kon bestellen. Meteen opnieuw de bestelling geplaatst en kreeg 3 uur later een mailtje dat ie verzonden was. 's Avonds nog een mailtje gehad met track&trace link en vanmiddag heb ik hem mogen ontvangen. Dus van mijn kant een zeer goede eerste ervaring met futurumshop.


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: vr 8 mei 2009, 16:21 
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Avatar gebruiker
Geregistreerd op: za 5 juni 2004, 20:18
Berichten: 5287
Mijn mountainbike: Stevens Fluent Carbon team
Begrijp eerlijk gezegd ook niet dat je er eerst mee bent gaan rijden en toen pas bemerkte dat ze groot waren. Dat had je toch ook kunnen ondervinden door ze gelijk te passen ?

_________________
Foto's Enriko
grenzenloos biken op zondagmorgen !


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: vr 8 mei 2009, 17:09 
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Avatar gebruiker
Geregistreerd op: do 9 maart 2006, 23:09
Berichten: 2502
Mijn mountainbike: Salsa El mariachi 29er SS, Gary Fisher Hifi 29, Salsa Fargo 29 2012
Al je eerst al contact hebt gehad over de terugname met schoenplaatjes wisten ze toch dat je die plaatjes gemonteerd had voordat je er de tweede keer mee terugging, of lees ik jouw startpost nou niet goed?

Verder vind ik de futurumshop altijd een erg prettige zaak om spullen te bestellen :-q

_________________
Ride & Smile!

http://www.afzien4duchenne.nl


Omhoog
 Profiel   WWW
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: vr 8 mei 2009, 17:26 
Reporter/Moderator
Reporter/Moderator
Avatar gebruiker
Geregistreerd op: wo 27 oktober 2004, 14:03
Berichten: 12792
Mijn mountainbike: Sla Aap
racoonpowercow schreef:
Wilde ze voor rpm gaan gebruiken en heb er dus shimano schoenplaatjes ondergezet, na gebruik bleken ze te groot en wilde ze een maat kleiner.


Als je iets gebruikt hebt kun je het niet meer ruilen, dat is niet meer dan logisch en ik vermoed dat het ook zo in de voorwaarden zal staan. Het gedoe over wel/niet terugbrengen lijkt me eerder een geval van miscommunicatie waarbij ik me dus afvraag of je bij het eerste contact wel duidelijk hebt aangegeven dat je ze gebruikt hebt.

Het advies om schoenen een maat groter te nemen dan je 'normale' schoenmaat is overigens heel gebruikelijk. Dat schoenen wel eens niet goed kunnen passen als je ze online besteld lijkt mij het risico van het vak. Eerst passen, dan pas gebruiken.

Ik heb overigens ook alleen maar goede ervaringen met Futurumshop.

_________________
Black is the new Black.


Omhoog
 Profiel   WWW
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: vr 8 mei 2009, 17:40 
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Geregistreerd op: ma 26 januari 2009, 18:59
Berichten: 2008
Mijn mountainbike: Staal:Surly Krampus, Ritchey P29, Genesis Croix de Fer 20
2 Keer een bestelling gedaan. Betaling middels overboeking. Uiteindelijk 2 dagen later de spullen in huis. Niks mis mee, precies zoals ik het verwacht van een internetbedrijf :-q .
Overigens denk ik ook dat als je de plaatjes gemonteerd hebt gehad, je spreekt van "gebruikt". Als je aan een ijsje gelikt hebt geef je hem toch ook niet terug aan de ijsboer, omdat je hem toch maar niet lekker genoeg vindt.
Paul

_________________
En wat is hier het praktisch nut van?


Omhoog
 Profiel  
 
Offline
 Berichttitel: Re: futurumshop
BerichtGeplaatst: vr 8 mei 2009, 21:35 
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Avatar gebruiker
Geregistreerd op: ma 24 december 2007, 20:38
Berichten: 1777
1x bestelling gedaan. Fietsendrager. Dinsdagmiddag besteld en betaald, woensdagmiddag in huis!

_________________
Salsa Horsethief


Omhoog
 Profiel  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Antwoord op onderwerp Ga naar pagina 1, 2, 3, 4, 5 ... 23  Volgende


Wie is er online

Bikers op dit forum: Geen geregistreerde bikers en 2 gasten


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen

Zoek naar:
Ga naar: