bike-discount.de

Wil je weten welke ervaring anderen hebben met een webwinkel of heb je tijdens het shoppen of surfen een koopje gespot, dan kun je dat hier kwijt.
Plaats reactie
KleinPalomino
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 4517
Lid geworden op: vr 23 mei 2008, 14:14

Vandaag telefonisch contact gehad met Bike-Discount. Ook dat gaat vlot en duidelijk.

Pakket bleef maar in dezelfde status hangen bij DHL. Gisteren DHL gebeld: 'het wordt vandaag bezorgd', mooi niet dus. Vandaag nogmaals DHL gebeld: 'verpakking was kapot en het is retour gestuurd'. Daarop naar Duitsland gebeld. Pakket is nog niet retour ontvangen maar zal na ontvangst meteen worden beoordeeld en overnieuw worden opgestuurd naar mij.
+ voor het contact met Bike-Discount
- voor DHL
KleinPalomino
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 4517
Lid geworden op: vr 23 mei 2008, 14:14

Update met een dikke - nu ook voor Bike-Discount. Pakket is zoek en er wordt geen nieuwe bestelling de deur uit gedaan dan wel het geld teruggeven voordat het pakket terecht is. Uitzoeken waar het pakket is kan drie! weken duren. Vandaag de bestelling geannuleerd, morgen verloopt nl. het recht tot annuleren (14 dagen). De creditcardmaatschappij heb ik nu de opdracht gegeven het geld terug te halen. Jammer aangezien de vork een koopje is en precies de juiste kleur heeft....

edit 3 november: de aanhouder wint dan toch? Of kwam het door mijn uiterst beroerde beoordeling op TrustedShops...? Ik krijg een nieuw pakket nog voordat het oude pakket is gevonden. Ik heb wel moeten verklaren dat ik het oude pakket niet heb ontvangen en dat ik het terugstuur als ik het alsnog zal ontvangen. Hetzelfde geldt voor de betaling als die tijdens de verzending van het nieuwe pakket gestorneerd zou worden gezien mijn actie van hierboven. Voor nu ben ik in ieder geval blij dat we weer op het juiste pad zitten!
Gebruikersavatar
Gary Visser
Extreme Biker
Extreme Biker
Berichten: 705
Lid geworden op: zo 27 januari 2008, 23:25
Mijn mountainbike: 9er O2 x2

Woensdag besteld (heel vroeg wel) en vandaag vrijdag net na de middag levering. Dat doen ze goed.
Gebruikersavatar
jeroentune
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 943
Lid geworden op: di 16 april 2013, 21:41
Mijn mountainbike: Sassenheim

Ik bestel eigenlijk alleen maar bij Bike-discount.de

Snel / betrouwbaar / scherpe prijs / en bij defect of niet tevreden een kostenloos retour sturen ... Prima dus ..
Gebruikersavatar
martijn_k1
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 273
Lid geworden op: za 26 mei 2012, 07:49
Mijn mountainbike: Canyon Exceed

jeroentune schreef:Ik bestel eigenlijk alleen maar bij Bike-discount.de

Snel / betrouwbaar / scherpe prijs / en bij defect of niet tevreden een kostenloos retour sturen ... Prima dus ..
Mijn ervaring met defecte items retour sturen is verre van positief. Ik wacht al drie maanden op een paar gerepareerde pedalen. Verder dan "ze liggen bij Shimano en daar is het druk" komen ze blijkbaar niet. Erg passieve houding daar.
Voorheen tevreden klant, tegenwoordig shop ik bij bike components.
mbangels
All rounder
All rounder
Berichten: 109
Lid geworden op: wo 16 april 2014, 22:13

Hier een eerste prima ervaring +1
En termes commander du cialis en france d'effets secondaires maternels et de tolГ©rance dans la surviennent que pendant le traitement cialis 5mg prix en pharmacie pharmacologique..
Mischa1970
All rounder
All rounder
Berichten: 125
Lid geworden op: ma 29 september 2014, 18:21
Mijn mountainbike: Merida Big Nine 300 TFS

Prima eerste ervaring. Had de cane creek thudbuster besteld met wat elastomeren en nog ander spul. Had het hele zooitje 2 dagen later in huis, een van de elastomeren was een hard ipv extra hard, ik krijg de 5 euro teruggestort en hoef de elastomeer niet terug te sturen. Prijzen zijn ook erg goed.
Jurriaan
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 7998
Lid geworden op: za 3 november 2001, 02:00
Mijn mountainbike: Met stuur

Voor garantie afhandeling hoef je niet direct bij bike-discount te zijn.
Communicatie is moeizaam. Nauwelijks tot geen reactie van hun kant.
Laatst gewijzigd door Jurriaan op do 7 mei 2015, 19:26, 1 keer totaal gewijzigd.
Gebruikersavatar
DuReal
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 907
Lid geworden op: di 17 januari 2006, 18:51

Klopt, garantie afhandeling is traag maar het uiteindelijke resultaat wel goed. Ik kreeg na een jaar het volledige aankoopbedrag van een waardeloze dropper terug die ik terug had gestuurd.
Jurriaan
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 7998
Lid geworden op: za 3 november 2001, 02:00
Mijn mountainbike: Met stuur

Een jaar :o
datang
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 1147
Lid geworden op: za 5 mei 2012, 18:19
Mijn mountainbike: Dartmoor Two6player, Transition Scout, On-One 45650B

DuReal schreef:Klopt, garantie afhandeling is traag maar het uiteindelijke resultaat wel goed. Ik kreeg na een jaar het volledige aankoopbedrag van een waardeloze dropper terug die ik terug had gestuurd.
Maar had je hem na een jaar teruggestuurd of duurde het een jaar voor je je geld had? Ik neem aan het 1e? :oops:
Jurriaan
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 7998
Lid geworden op: za 3 november 2001, 02:00
Mijn mountainbike: Met stuur

KleinPalomino schreef:Of kwam het door mijn uiterst beroerde beoordeling op TrustedShops...?
Dank voor de tip. Mindere Trustedshop beoordeling doet bike-discount vandaag in actie komen.
martenj
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 200
Lid geworden op: wo 15 juli 2009, 18:42

Goede ervaring

Thule dakdrager , sram butter , rockshox olie in 3 dagen geleverd : - )


was even bang dat de boter en olie niet mee waren geleverd maar die zaten netjes verpakt in de thule doos.
:-q
Jurriaan
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 7998
Lid geworden op: za 3 november 2001, 02:00
Mijn mountainbike: Met stuur

Mocht je gebruik willen maken van je recht op garantie dan is mijn tip:
kies een ander bedrijf dan het hier genoemde.

(ik heb mijn recht op garantie verzoek gecanceld, wachten tot Sint Juttemis kan altijd nog).
Gebruikersavatar
martijn_k1
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 273
Lid geworden op: za 26 mei 2012, 07:49
Mijn mountainbike: Canyon Exceed

Gewoon terugsturen met een andere reden, ook al ben je daar officieel te laat mee.
Heb ik ook gedaan nadat ik na 3 maanden wachten een garantiegeval met exact dezelfde klacht terug kreeg.
Netjes geld terug na uitleg en tegoedbon als pleister op de wonde voor het lange wachten.

Was uiteindelijk alle frustratie niet waard, dus ik shop bij een andere Duitser.
Plaats reactie