bike24

Wil je weten welke ervaring anderen hebben met een webwinkel of heb je tijdens het shoppen of surfen een koopje gespot, dan kun je dat hier kwijt.

Moderator: Bas

Plaats reactie
Gebruikersavatar
KevinBel
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 1419
Lid geworden op: ma 20 augustus 2012, 23:15
Locatie: Cotic Rocket 2017 & Cotic Soul 2015

di 4 september 2018, 20:47

Ik vraag me af wat jij verwacht...
Je besteld op een zaterdag, de winkel neemt je order pas op de maandag in behandeling.
Is alles op voorraad dan versturen ze het einde van de dag.
Vanuit Duitsland kan je meestal uitgaan van 2 werkdagen levertijd, dus je hebt het als het goed is morgen in huis...
Ik zie het probleem niet, en waarom Ypuh bijdehand zou zijn :roll:
EL Maroq
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 2520
Lid geworden op: vr 22 februari 2013, 21:04
Locatie: Salsa Mukluk 3/ Trek Farley 5

wo 5 september 2018, 10:41

Arjan1 schreef:
Ypuh schreef:Als dat niet snel genoeg is, zou ik voortaan lekker weer 50% meer betalen bij de FM om de hoek (die overigens zondag en maandag ook genieten van hun weekeinde).
:roll: :roll: Lekker bijdehand, onzinnige text
2 werkdagen is deze tijd niet meer dan normaal..
Binnen Nederland wel, daar zijn we in verwent maar een pakket vanuit het buitenland naar hier halen duurt nu eenmaal een paar dagen langer, niet meer dan normaal :wink:
Kapitein Iglo
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 9934
Lid geworden op: wo 3 december 2008, 10:05

ma 10 september 2018, 19:34

Eind vorige week besteld, vandaag binnen. Keurig!

Helaas was de zadelpen niet de bestelde diameter. Iemand enig idee hoe het werkt met retourneren? Moet je zeker eerst zelf betalen? Ik heb ze maar vast ff gemaild om een retourformulier maar heb geen idee of ze daarmee werken.
Sonder Camino Al Apex1 2018
Nukeproof Scout 290 Comp 2017 - FUBAR

Trek Superfly 7 2016 - retired
Trek Superfly 7 2015 - retired
Stevens Fluent ES 2011 - retired
Stevens S7 '09 - SLX/XT - retired
Gebruikersavatar
38x10
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 396
Lid geworden op: ma 29 mei 2017, 15:02

ma 10 september 2018, 19:37

Lekker bezig daar bij bike24. Net MTB winterschoenen besteld, ontvang ik een doos met racefiets schoenen erin (verder hetzelfde type). Heb ze net ook maar gemaild, neem aan dat ze de verzendkosten ook gaan vergoeden.

(overigens de eerste mindere ervaring sinds jaren, dus ik heb goede hoop)
Niet bikers, de leegheid van die levens schokt me. (Vrij naar Tim Krabbé)
Kapitein Iglo
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 9934
Lid geworden op: wo 3 december 2008, 10:05

ma 10 september 2018, 19:38

Bij mij ook altijd goed gegaan. Dit is wel ff jammer.
Sonder Camino Al Apex1 2018
Nukeproof Scout 290 Comp 2017 - FUBAR

Trek Superfly 7 2016 - retired
Trek Superfly 7 2015 - retired
Stevens Fluent ES 2011 - retired
Stevens S7 '09 - SLX/XT - retired
Kapitein Iglo
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 9934
Lid geworden op: wo 3 december 2008, 10:05

di 11 september 2018, 20:04

Net een keurige (standaard)mail teruggehad - ik heb een retourlabel gekregen. Gratis terugsturen, mooi. En dan maar wachten op de juiste zadelpen, vermoed ik. Stap voor stap, maar tot zover in orde.
Sonder Camino Al Apex1 2018
Nukeproof Scout 290 Comp 2017 - FUBAR

Trek Superfly 7 2016 - retired
Trek Superfly 7 2015 - retired
Stevens Fluent ES 2011 - retired
Stevens S7 '09 - SLX/XT - retired
Gebruikersavatar
38x10
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 396
Lid geworden op: ma 29 mei 2017, 15:02

di 11 september 2018, 20:39

Same here (again). Ik heb alleen alvast opnieuw de schoenen besteld en laat het bedrag van deze terugboeken op mijn PayPal account.
Niet bikers, de leegheid van die levens schokt me. (Vrij naar Tim Krabbé)
Kapitein Iglo
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 9934
Lid geworden op: wo 3 december 2008, 10:05

wo 12 september 2018, 09:01

Krijg je die keuze dan? Want tot nu toe kan ik alleen terugsturen, en krijg ik geen keuze van mogelijke opties. Ik wil m gewoon ruilen voor de juiste maat.
Sonder Camino Al Apex1 2018
Nukeproof Scout 290 Comp 2017 - FUBAR

Trek Superfly 7 2016 - retired
Trek Superfly 7 2015 - retired
Stevens Fluent ES 2011 - retired
Stevens S7 '09 - SLX/XT - retired
Gebruikersavatar
38x10
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 396
Lid geworden op: ma 29 mei 2017, 15:02

wo 12 september 2018, 09:15

Ik heb om een refund gevraagd (dat recht heb je sowieso en met paypal gaat dat supermakkelijk).
Ik kreeg geen keuzemenu ofzo, ik heb gewoon een mail gestuurd waarin ik aangaf dat ik een full-refund wilde. Omdat van de maat schoenen die ik wil er nog maar 3 op voorraad waren heb ik die wel vast besteld.
Ik laat tzt wel weten of dit goed is gegaan. De nieuwe (hopelijk nu juiste) schoenen verwacht ik morgen met de post :-)

(Omruilen gaat vast ook goed hoor. Ik kan me herinneren in een ver verleden eens een shimano sluitring opgestuurd te hebben gekregen waar ik campa besteld had. Die werd zonder problemen omgeruild. Was wel 2 weken verder voordat ik het juiste item eindelijk in huis had)
Niet bikers, de leegheid van die levens schokt me. (Vrij naar Tim Krabbé)
Kapitein Iglo
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 9934
Lid geworden op: wo 3 december 2008, 10:05

wo 12 september 2018, 09:32

Thanks. Nog nooit gedaan, zo terugsturen, dus ik ga het wel merken. Zal voor de gein nog eens inloggen op PayPal en kijken wat de opties zijn. Maar ik heb liever dat ze meteen de juiste terugsturen, anders zit ik mogelijk weer met verzendkosten. En een refund is lastig als ik ‘m zelf aanvraag denk ik, aangezien het onderdeel was van een pakket met meerdere producten...
Sonder Camino Al Apex1 2018
Nukeproof Scout 290 Comp 2017 - FUBAR

Trek Superfly 7 2016 - retired
Trek Superfly 7 2015 - retired
Stevens Fluent ES 2011 - retired
Stevens S7 '09 - SLX/XT - retired
BMW325TI
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 210
Lid geworden op: za 22 december 2012, 22:09

wo 12 september 2018, 10:10

Nu wik weet dat Bike24 is CRC, bestel ik hier niet meer :-(
Zeer slecht eravringen met CRC, ja ik was lange lid van CRC.
Doe maar nu Bike-Discount :-)
Kapitein Iglo
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 9934
Lid geworden op: wo 3 december 2008, 10:05

wo 12 september 2018, 17:34

Ik heb nog geen reden om te twijfelen aan de service van Bike24. Het is natuurlijk nog even wachten tot ik de juiste zadelpen in mijn bezit heb, maar de communicatie verloopt vlot en inhoudelijk naar tevredenheid. Mij is een nieuwe zadelpen toegezegd die al voor me gereserveerd is. Verzenden gebeurt niet in afwachting van mijn retourzending, dus het zou snel moeten kunnen gaan.
Sonder Camino Al Apex1 2018
Nukeproof Scout 290 Comp 2017 - FUBAR

Trek Superfly 7 2016 - retired
Trek Superfly 7 2015 - retired
Stevens Fluent ES 2011 - retired
Stevens S7 '09 - SLX/XT - retired
Kapitein Iglo
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 9934
Lid geworden op: wo 3 december 2008, 10:05

do 13 september 2018, 20:45

De foute retour, de goede komt mijn kant op. Heb de verzendbevestiging al binnen. Afwachten maar weer, communicatie is prima.
Sonder Camino Al Apex1 2018
Nukeproof Scout 290 Comp 2017 - FUBAR

Trek Superfly 7 2016 - retired
Trek Superfly 7 2015 - retired
Stevens Fluent ES 2011 - retired
Stevens S7 '09 - SLX/XT - retired
byorka
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 8269
Lid geworden op: ma 26 juli 2004, 20:29
Locatie: Ne ne Niner

do 13 september 2018, 20:48

Ik heb alleen maar goed ervaringen. Met ontvangsten maar ook met een retourzending.
Ik ploeterde en rook de overwinning!

Later bleek het alleen maar gebakken lucht te zijn.
Kapitein Iglo
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 9934
Lid geworden op: wo 3 december 2008, 10:05

di 18 september 2018, 20:15

Goed, dit is de eerste echte negatieve ervaring. Na uitgebreid contact presteren ze het alsnog om weer de verkeerde diameter op te sturen. We gooien er maar weer eens een mail overheen - een pissige ditmaal.

Mijn vertrouwen in deze toko heeft nu wel een knauw gekregen.
Sonder Camino Al Apex1 2018
Nukeproof Scout 290 Comp 2017 - FUBAR

Trek Superfly 7 2016 - retired
Trek Superfly 7 2015 - retired
Stevens Fluent ES 2011 - retired
Stevens S7 '09 - SLX/XT - retired
Plaats reactie