www.wiggle.co.uk

Wil je weten welke ervaring anderen hebben met een webwinkel of heb je tijdens het shoppen of surfen een koopje gespot, dan kun je dat hier kwijt.

Moderator: Bas

Plaats reactie
bike baron
Mtb fanaat
Mtb fanaat
Berichten: 4
Lid geworden op: wo 2 oktober 2013, 11:44

zo 6 oktober 2013, 08:06

EnglishBob schreef:Hallo iedereen. Ik wacht nog steeds op een paar MTB schoenen die ik op 18 juli j.l. bij Wiggle heb besteld. Ik heb contact met ze gehad en ze hebben nog een paar opgestuurd. Helaas is er nog steeds niks gearriveerd. Ik had voor gratis levering gekozen. Is het de gewoonte dat het zo lang duurt? Ik begin me af te vragen of er iets aan de hand is met het post bedrijf die Wiggle pakketten in Nederland bezorgd. Moet ik misschien op marktplaats gaan kijken of ik daar mij spul kan 'opsporen'???
Grote kans dat het pakket dan door expresso geleverd gaat worden. Ik heb in dezelfde periode bij Pro Bike Kit iets besteld en dat werd vorige week al geleverd. Ruim 2 maanden. Ook PBK heeft het pakket 2 maal verstuurd, dus kreeg er nu 2.
Laatste keer (in mei) dat ik bij Wiggle bestelde werd het ook al door Expresso geleverd. Ook ruim 3 weken en gewoon voor de deur gezet terwijl wij op vakantie waren.
osluis
All rounder
All rounder
Berichten: 78
Lid geworden op: do 3 juni 2010, 21:49

do 10 oktober 2013, 23:28

EnglishBob schreef:Hallo iedereen. Ik wacht nog steeds op een paar MTB schoenen die ik op 18 juli j.l. bij Wiggle heb besteld. Ik heb contact met ze gehad en ze hebben nog een paar opgestuurd. Helaas is er nog steeds niks gearriveerd. Ik had voor gratis levering gekozen. Is het de gewoonte dat het zo lang duurt? Ik begin me af te vragen of er iets aan de hand is met het post bedrijf die Wiggle pakketten in Nederland bezorgd. Moet ik misschien op marktplaats gaan kijken of ik daar mij spul kan 'opsporen'???
De Engelse post is ook niet meer wat het geweest is. Ik heb niets bij Wiggle besteld, maar ik heb nu achter elkaar 4 pakketten van twee verschillende bedrijven die onderweg kwijt zijn geraakt. Ik bestel voorlopig niets meer in de UK.
Laatst gewijzigd door osluis op do 10 oktober 2013, 23:34, 1 keer totaal gewijzigd.
Gebruikersavatar
Wicked DJ
Reporter/Moderator
Reporter/Moderator
Berichten: 21084
Lid geworden op: ma 25 juli 2005, 18:08
Locatie: Raleigh Magnum '88
Contacteer:

do 10 oktober 2013, 23:33

Zondag besteld, gratis levering gekozen en vandaag binnen gekregen.
Gelukkig geen klagen en dat doe ik dan ook niet.
If You Have It, Flaunt It ! || member of Team Funride.nl || veelgestelde vragen...|| "Even a Genius has it's limits"
fonzie
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 1369
Lid geworden op: zo 2 februari 2003, 18:29
Locatie: een stalen

vr 11 oktober 2013, 08:08

gisteren besteld, vanmorgen bevestigd gekregen dat het verzonden wordt vandaag, eens kijken hoe lang het duurt
Here’s to alcohol: the cause of, and solution to, all of life’s problems.” –Homer Simpson
Gebruikersavatar
Rubenio
Extreme Biker
Extreme Biker
Berichten: 532
Lid geworden op: za 24 maart 2007, 15:00
Locatie: Kona Unit

vr 11 oktober 2013, 19:12

Ongeveer 4x wat besteld. Scherpe prijzen en snelle levering, ook met gratis verzending.
Garantieafhandeling & communicatie is wel wat minder.
Neandertys
Mtb fanaat
Mtb fanaat
Berichten: 13
Lid geworden op: zo 23 juni 2013, 09:56
Locatie: Trek Pro Fuel 9

wo 16 oktober 2013, 13:18

Donderdag stuurtje en spd pedalen besteld.
Route van het pakket;
Southampton naar Londen, Londen nar Brussel , Brussel naar Amsterdam, Amsterdam naar Arnhem, Arnhem naar huis. Hele route en in mega doos. Dinsdagmiddag in huis, erg tevreden over de verzending!
bonkie
Pro Biker
Pro Biker
Berichten: 1453
Lid geworden op: wo 3 september 2008, 20:06
Locatie: 29er

ma 6 januari 2014, 20:11

al 2 keer high5 besteld hier en binnen 4 dagen netjes bezorg door dhl.
Erwin_79
Mtb fanaat
Mtb fanaat
Berichten: 8
Lid geworden op: vr 6 december 2013, 14:30
Locatie: Giant Talon 27,5-1

di 28 januari 2014, 17:09

Ik heb op 24-01 ook voor het eerst een bestelling gedaan bij Wiggle (Parktool kettingreiniger was daar 25€ en nog wat kleine dingetjes) en vandaag 28-01 binnen gekregen dus eigenlijk veel sneller als ik had verwacht!!!
zeer tevreden en zal hier zeker nog eens bestellen :-q
Serge Lauwers
Mtb fanaat
Mtb fanaat
Berichten: 22
Lid geworden op: zo 27 oktober 2013, 14:02
Locatie: Canyon Grand Canyon CF SL 8.9

zo 2 februari 2014, 21:38

Ik heb al regelmatig iets besteld bij Wiggle. Altijd gratis verzenden vanaf € 50,00. Levering duurt wel een paar dagen maar als je dat weet niet erg. Zeer tevreden klant.

Serge
Speedy G.
Mountainbike Junk
Mountainbike Junk
Berichten: 210
Lid geworden op: wo 7 maart 2012, 17:39
Locatie: Scott Scale 40 XXL 2012 & project X - Santa Cruz Tallboy XXL carbon 2013

wo 12 maart 2014, 13:54

Relatief goede ervaring met Wiggle.
Donderdag mail gestuurd voor price match van een Duitse webshop die nota bene geen stock had.
Price match vrijdag 07-03 gekregen waar ze wel de verzendingsprijs van die Duitse webshop ook bijtellen.
En als je dan wil gaan afrekenen, willen ze nog eens verzendingskosten aanrekenen als je het wat sneller wil hebben.
Toch maar de gratis verzendoptie genomen en zonet werd mijn pakje toch al afgeleverd.

Dus al bij al blij met de service want zij waren de enige met voorraad. :-q
Gebruikersavatar
kermit
Moderator
Moderator
Berichten: 9571
Lid geworden op: wo 27 oktober 2004, 11:29
Contacteer:

ma 16 februari 2015, 09:59

Ik zit middenin een servicedingetje met Wiggle: de vork van mijn pas gekochte fiets bevalt me niet, een Fox Float CTD Evolution. Tot nu toe vind ik ze erg goed reageren, mailtjes worden heel snel beantwoord en ook op een manier waar je wat mee kunt. Een sterk punt is ook dat je steeds dezelfde persoon "spreekt".

De vork ligt nu in mijn auto om vanmiddag verzonden te worden, ook weer naar diezelfde service-medewerker. De bon van de verzendkosten kan ik mailen en die worden terugbetaald. Ophalen van de vork zou ook een optie zijn geweest maar kwam mij minder goed uit. (Edit 19-2: mijn gemaakte verzendkosten stonden binnen no-time weer terug op mijn paypal account).

Over de levering van de fiets overigens ook geen klachten, werd binnen een week goed verpakt afgeleverd.
Voor verzending kreeg ik nog een mailtje dat er iets met de gemonteerde remmen (Formula C1) was wat ze niet zomaar konden oplossen. Daarom werden de remmen (uiteraard kosteloos) vervangen door Shimano SLX, waar ik blij mee was omdat ik die upgrade sowieso al van plan was :)

Natuurlijk moet het belangrijkste deel van de service nog komen, wat gaan ze met die vork doen :)

Wordt vervolgd zodra de vork terug is...
Laatst gewijzigd door kermit op do 19 februari 2015, 20:52, 1 keer totaal gewijzigd.
Gebruikersavatar
Malleyall
Mtb fanaat
Mtb fanaat
Berichten: 38
Lid geworden op: zo 16 mei 2010, 21:49
Locatie: Stumpjumper comp 29er

di 17 februari 2015, 14:17

Laatst een spatbordenset besteld bij Wiggle.nl, verliep uitstekend!
Vraag niet naar de weg want iedereen is de weg kwijt!
Gebruikersavatar
kermit
Moderator
Moderator
Berichten: 9571
Lid geworden op: wo 27 oktober 2004, 11:29
Contacteer:

za 14 maart 2015, 21:13

Vervolg van mijn vorige post: inmiddels is de vork terug.
Wiggle heeft er niet zelf aan gewerkt, maar hem doorgestuurd naar een Fox service centre. Ik weet niet wat ze daar precies gedaan hebben.

Ik heb de indruk dat de vork wel wat verbeterd is, maar nog niet echt top. Afgaande op wat ik op internet lees denk ik ook dat dit voor een Evolution CTD gewoon het niveau is waarop deze vorken functioneren, dus dat er zonder specialistische tuning niet veel aan te veranderen is. Voorlopig ga ik gewoon rijden met de vork, en mocht hij niet verbeteren na wat meer km's komt er wellicht in de toekomst ooit eens een upgrade.

Dit heb ik ook aan Wiggle gemaild. Mijn contactpersoon vond het jammer te horen dat ik nog niet echt enthousiast was over de vork, en stelde voor om te kijken of er extra korting mogelijk was op een willekeurige andere vork uit hun assortiment mocht ik er een overwegen te kopen.
Ga ik zoals gezegd (nog) niet doen, maar ik vind het een prima gebaar (ter indicatie, op een vork van ongeveer 425 euro kon een korting van ongeveer 60 euro worden gegeven).

Al met al ben ik zeer tevreden over het contact met de klantenservice van Wiggle, ze reageren snel, denken mee en geven antwoorden waar je wat aan hebt.
Op basis van deze ervaringen wat mij betreft een aanrader.
Tjin
All rounder
All rounder
Berichten: 108
Lid geworden op: za 28 maart 2009, 22:43
Locatie: Kona Kahuna 29er

ma 16 maart 2015, 11:20

Ook goede ervaringen met Wiggle. Tenzij het pakketje via Expresso bezorgd wordt. Na een pakketje wat niet bezorgd was een mailtje gestuurd en toen hebben ze netjes nog een pakket na gestuurd.

het is wel uit Engeland, dus je moet het niet morgen in huis vewachten.
Gebruikersavatar
hansdegebruiker
Elite Mountainbiker
Elite Mountainbiker
Berichten: 4876
Lid geworden op: zo 30 juli 2006, 22:15
Locatie: Black adder & Niner air 9 carbon
Contacteer:

do 7 mei 2015, 23:24

Potver wat een leuke ervaring.
Via een maat uit Bels een kortingcode van 20% gekregen bij die toko nadat ik terloops verhaalde over een experiment wat ik aan het uitvoeren ben.
Mmm die gaat een paar rondjes Lucifer krijgen :bier:
Xtr derrie met shadow plus besteld voor uiteindelijk 100 euro.
5 dagen later in mijn laboratorium geland
Netjes +++++
Ready to start my experiment.
Whoehahahaaa
:tong
Plaats reactie