Ik dacht bij BikeInn een Cannondale CFR Pro fietsshirt te kopen. Nu heb ik tijdens de betaal stappen mij ook geregistreerd wat je bij zoveel webwinkels kunt doen. Na bevestigen kreeg ik geen bevestiging e-mail. Nu wil ik een e-mail sturen maar ik mij probeer in te loggen gebeurd er niets en door te doen alsof ik mijn wachtwoord vergeten ben krijg ik de melding dat het e-mailadres onbekend is. Om aan een adres te komen moet je helaas ingelogd zijn en verder lijkt de site ook niet lekker te werken
Ik wil graag eerst een mail sturen voordat ik ga proberen te bellen (schijnt ook een ramp te zijn). Nu lees ik dat men contact kan krijgen via een gmail adres. Misschien dat iemand mij aan dit adres kan helpen want het geld is inmiddels nu ook van mijn creditcard gehaald.
Ik heb zelf goede ervaring met bikeinn, ik kan ook gewoon nog inloggen,
en je kan contact op nemen met het contact formulier.
Probeer eens een nieuw account aan te maken met een tweede mailadres (even nieuw aanmaken), of via een vriend etc..
Dan even inloggen en je probleem voorleggen, komt vast goed.
Met een credit card betaling hoef je ook niet echt te vrezen...claim indienen bij de maatschappij en je hebt daarnaast meestal 6 maanden garantie op de aankoop.
Maar ik zou het eerst via de normale manier proberen (mail/telefoon)...overal kan er wel eens iets fout gaan.
Heb ooit iets besteld bij outletinn, dat is van dezelfde club. Ik weet niet eens meer precies wat er toen ookalweer was, maar contact verliep alles behalve soepel toen. Bij mij staat 'ie in ieder geval op mijn lijst 'nooit meer iets bestellen'.
Verzending gaat volgens mij uit Spanje. Ooit schoenen (dressinn) besteld die te krap bleken. Terugsturen naar Spanje op eigen kosten. Vervolgens toch maar gewoon bij Zalando besteld. Werden prijzige schoenen door de retour.
Buitenspeler met extra aandacht voor moeilijke mensen.
