negatieve ervaring bikepark-dissen.de

[cervus]

Via Ebay een fiets gekocht bij bikepark-dissen.
Na eerst ook nog telefonisch overleg gehad te hebben. Vervolgens presteren ze het om een compleet andere fiets op te sturen en reageren niet op mijn klacht.
Via paypal een claim ingediend en nu even afwachten.

[cervus]

Update;
nog steeds geen reactie van de handelaar, de fiets is inmiddels retour afzender.

[KleinPalomino]

Niet leuk om te lezen. Was de fiets die je hebt gekregen een totaal andere fiets of hoe moet ik dat zien? Vertegenwoordigde de fiets wel de waarde die jij voor de fiets van jouw keuze op het oog had?

Ik had deze misschien even vastgehouden. Nu heb je geen fiets en geen geld, oftewel voor mijn gevoel sta je voorlopig geheel met lege handen. Dat is vaak geen sterke positie....

[cervus]

Het was een veel goedkopere versie dan die ik besteld had. Oa. nexus ipv der. systeem.
Als eerste natuurlijk gemeld dat eea niet klopt en dat ik graag de juiste fiets geleverd wil hebben.
Nogmaals geprobeerd dit op te lossen en vervolgens maar een claim via Paypal gedaan.

Klopt helemaal wat je zegt. Nu maar vertrouwen op Paypal.

[Dice Oldskool]

Cervus, heb jij je Paypalaccount gekoppeld aan je creditcard? Zo ja, dan gelijk via je creditcard het aankoopbedrag terug laten storten.

[cervus]

Tja, ...begin dit jaar creditcard de deur uitgedaan.

[Dice Oldskool]

Dat is jammer, had je veel gezeur bespaart. Ik heb in de loop der jaren diverse claims ingediend bij PayPal met meestal een goed resultaat.

Je moet iig ervoor zorgen dat je het teruggestuurde pakket kunt volgen en dat je het met handtekening voor ontvangst verzend. Dat heb je toch wel gedaan?

[cervus]

Klopt. Tracktrace code en tekenen voor ontvangst.
Ik had echter nog een ander probleem mbt de afmetingen van het pakket.
Deze was 1m97 lang en geen enkele vervoerder neemt zoiets mee voor een particulier (wel voor een bedrijf).
Dus na overleg met Paypal heb ik het via een bevriend bedrijf kunnen versturen.
Met zoiets ben je als particulier ook mooi klaar. Diverse vervoerders gaven ook aan dat dergelijke problemen meer spelen met pakketten uit het buitenland. Een enkeling gaf zelfs aan dat sommige bedrijven hier handig gebruik van maken daar je als particulier zo'n pakket niet terug kan sturen.

[cervus]

Inmiddels via paypal het bedrag terug ontvangen.
Dikke + voor paypal en een dikke - voor bikepark-dissen.

[Dice Oldskool]

Geld terug, dat is altijd goed. Maar nu nog steeds geen nieuwe bike dat is dan weer jammer. Al wat anders gekocht of op het oog?

[mud mate]

Tja en nu dan maar op zoek naar een andere fiets....

[Bowiex]

Gelukkig maar! In de toekomst toch iets voorzichtiger zijn.

En nu dan toch op zoek naar die nieuwe bike!

[cervus]

Ik ben me een beetje aan het beraden.
Graag zou ik weer een stalen frame hebben. Eventueel zou ik een mtb frame om kunnen bouwen.
Maar momenteel zijn er even andere prioriteiten. Ondertussen kan ik erover denken en misschien komt er iets moois op mijn pad.
Ieg. blij dat het financieel weer opgelost is.